Administracion

5. DIRECCIÓN
La función de dirección
La dirección es la función del proceso administrativo que se refiere a la influencia que tienen los administradores sobre las personas para que realicen su trabajo de forma tal que se consigan los objetivos organizacionales.

Esta influencia se logra con motivación y liderazgo y se lleva a cabo a través de una efectiva comunicación entre todas lasáreas y personas que forman parte de la organización.
Definición y objetivos.
Proceso de influir en los empleados de manera que enfoquen su esfuerzo hacia el logro de las metas organizacionales, a través de canales de comunicación adecuados, un liderazgo que los motive a lograr resultados en beneficio de todos los miembros de la organización.

Evolución de la dirección (Igor Ansoff) :

I.Dirección por medio del control. Sistema reactivo. De principios a mediados del siglo XX.
II. Dirección por extrapolación. Pronóstico del futuro por extrapolación del pasado.
III. Dirección por anticipación. Complejidad y cambios del entorno de negocios = anticipación vs. Extrapolación.
IV. Dirección por medio de una respuesta flexible y rápida.

Objetivos principales de la funciónde dirección:

* Contribuir al logro de las metas organizacionales.
* Promover el desarrollo de todos los miembros de la organización.
* Generar canales de comunicación para el intercambio de información

Factores fundamentales para el buen desarrollo de la función de dirección (Koontz – Weihrich) :
Multiplicidad de papeles: Considerar los diferentes papeles que desempeñan losindividuos que trabajan en la empresa.

Las personas promedio no existen: Cada persona es diferente de todas las demás.
Importancia de la dignidad personal: Brindar un lugar adecuado para trabajar y un trato respetuoso y digno de la condición humana.

Consideración de la persona en su integridad: El trabajador tiene muy diversos rasgos de su personalidad que afloran al momento de interactuar consus compañeros y con sus jefes o supervisores.

Factores humanos en la dirección
Los factores humanos involucrados en la dirección son la motivación, el liderazgo y la comunicación.
La motivación
La motivación implica la voluntad de los trabajadores por enfocar su esfuerzo personal al logro de las metas organizacionales; en consecuencia no es posible darle motivación a los empleados nitampoco que ellos la generen espontáneamente.
La motivación es un conjunto de factores de los cuales depende que se presente o no el comportamiento esperado de un individuo en la empresa.

Dirección estratégica
Proceso de formulación de estrategias para el desarrollo de la organización, buscando obtener una mayor participación en el mercado (competitividad estratégica) y rendimientos superioresal promedio.

El proceso de dirección estratégica

1. Definir un concepto de negocio y formar una visión hacia dónde se necesita dirigir a la organización.
2. Transformar a la misión en objetivos específicos de resultados.
3. Elaborar una estrategia que logre el resultado planeado.
4. Implantar y poner en práctica la estrategia seleccionada de manera eficiente y eficaz.
5. Evaluar elresultado, revisar la situación e iniciar ajustes correctivos.
Diseño e implantación de estrategias
Los objetivos son el qué y la estrategia es el cómo:

La estrategia es una herramienta gerencial para lograr los objetivos estratégicos.

El diseño de estrategias organizacionales tiene como objetivo fundamental determinar cómo se van a conseguir los resultados establecidos durante elproceso de planeación. La estrategia de una empresa se compone de dos elementos:

* Un elemento proactivo que implica la anticipación a los hechos futuros, estableciendo los cursos de acción aún antes de que se vivan las situaciones específicas en las que se aplicarán.
* Un elemento reactivo que responde a las oportunidades y amenazas del entorno y a las experiencias que la empresa vive...