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MA MA. CONCEPCIÓN RICO PÉREZ



Agosto 2010

ÍNDICE DE CONTENIDO




TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO

NUEVAS PROPOSICIONES SOBRE LA MOTIVACIÓN HUMANA

Para explicar el comportamiento organizacional, la teoría del comportamiento se fundamenta en la conducta individual de las personas y se hace necesario el estudio de lamotivación humana. El hombre es considerado un animal complejo dotado de necesidades, que orientan el comportamiento hacia ciertos objetivos personales.

JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

Esta teoría de motivación nos menciona que las necesidades humanas están organizadas y dispuestas en niveles de acuerdo a su influencia. Esta jerarquía puede representarse en forma de pirámide, en la cual enla base están las necesidades más bajas (necesidades fisiológicas) y en la cima las más elevadas (necesidades de autorrealización.

1.- NECESIDADES FISIOLÓGICAS
Se encuentran en el nivel más bajo y son las necesidades de alimentación, sueño, abrigo, deseo sexual, etc. Se encuentran relacionadas con la supervivencia y la preservación, son instintivas.
2.- NECESIDADES DE SEGURIDAD
Están en elsegundo nivel y son las necesidades de seguridad o estabilidad, la búsqueda de protección contra la amenaza, privación, un escape al peligro. Surgen cuando las necesidades fisiológicas están relativamente satisfechas.
3.- NECESIDADES SOCIALES
Son las necesidades de asociación, participación, de aceptación por parte de los compañeros, de afecto y de amor. Cuando no son satisfechas el individuo sevuelve resistente, antagónico y hostil.

4.- NECESIDADES DE ESTIMA
Son las necesidades relacionadas con la manera como el individuo se ve y se evalúa. Involucran la autoconfianza, la necesidad de aprobación social, de status y de prestigio. La satisfacción de estas necesidades conduce a sentimientos de autoconfianza, de valor, fuerza, prestigio, poder, capacidad y utilidad. Su frustraciónproduce sentimientos de inferioridad, debilidad, dependencia y desamparo.
5.- NECESIDADES DE AUTORREALIZACIÓN
Se encuentran en la cima. Son las necesidades de realizar su propia potencia y autodesarrollarse continuamente.

ESTA TEORÍA PRESUPONE LO SIGUIENTE:

1) Cuando una necesidad ya fue atendida deja de ser motivadora dando la oportunidad para que la del siguiente nivel elevado se puedadesarrollar.
2) No todas las personas consiguen llegar a la cúspide.
3) Cuando una necesidad de un nivel más bajo deja de ser satisfecha vuelve a predominar.
4) Cada persona posee más de una motivación.
5) Cualquier comportamiento motivado es como el canal por el cual muchas necesidades fundamentales pueden ser expresadas o satisfechas conjuntamente.
6) Cualquier frustración se considera comoamenaza psicológica.

TEORIA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG.

Existen dos factores que orientan el comportamiento de las personas.

1.- FACTORES HIGIENICOS O EXTRÍNSECOS
(Insatisfacientes). Se localizan en el ambiente que rodea a las personas, son decididas por la empresa y están fuera del control de las personas. Son los principales factores higiénicos: el salario, los beneficios sociales, eltipo de supervisión, las condiciones físicas, las políticas, reglamentos y el clima organizacional; cuando son óptimos solo evitan la insatisfacción del empleado y cuando logran la satisfacción del empleado, ésta dura poco tiempo. Cuando los factores higiénicos son pésimos, provocan la insatisfacción de los empleados.

2.- FACTORES MOTIVACIONALES O INTRÍNSECOS
(Satisfacientes. Estánrelacionados con el contenido y naturaleza de las tareas y están bajo el control del individuo ya que depende de su desempeño. Los factores motivacionales son los relacionados con los sentimientos de crecimiento, reconocimiento profesional y de autorrealización. Cuando no se dan, provocan apatía, desinterés, etc.
Cuando son óptimos provocan la satisfacción de las personas, cuando son precarios, existe la...