administracion

ASIGNATURA DE MÓDULO PROPEDEÚTICO

ADMINISTRACIÓN

ESTUDIANTE: TORRES CASTILLO JULISSA LUCERO
BATUN DZUL VALERIANA
CHAN GIJON JESUS ALBERTO
NAVARRO CETZAL HENRY LEONARDO
VILLANUEVA RODRIGUEZ MARIA DEL MAR

GRUPO: 49- E

TURNO: vespertino

DOCENTE: L.E. Rodolfo Jesús Aranda Basto.

SEMESTRE: FEBRERO-JULIO 2013







Creatividad con lo sunchos y malvaviscos.MISION:
Con trabajo, dedicación, optimismo, y unidad lograr la satisfacción de nuestros clientes. Que el Cliente perciba la calidad y excelente presentación de nuestros productos, Brindar un buen servicio a nuestros clientes, y tener un equipo competitivo y capacitado de personal. Ser una empresa que se preocupe por lo que piensen sus clientes, por sobre todo, ser uno de los mejores elaboradoresde este producto y atender a todas las personas, sin discriminación alguna.
VISION:
Tener excelentes instalaciones, ser una de las empresas más reconocidas en todo el país y ser líder a nivel centroamericano en la venta de “Chocolates y Malvaviscos”, construir atraves de la calidad y excelencia un posicionamiento en el mercado comercial, generando por medio del sabor único e inigualablela aceptación y satisfacción de nuestros clientes.
VALORES:
1.-CALIDAD: en todos los ámbitos de cada uno de nuestros productos.
2.-PUNTUALIDAD: en la entrega de nuestros productos solicitados por los clientes.
3.-CONFIANZA: en la que realizaremos nuestras labores de la mejor manera, con la finalidad de satisfacer a cada uno de nuestros clientes.
4.-COMPROMISO: con nuestros clientes, albrindarles nuestro servicio de calidad.
Premisas:
Una de las premisas de la empresa es la de utilizar los malvaviscos para crear formas divertidas de muy alta calidad. El sistema de nuestra empresa está enlazado en la mayor parte del día, con los servicios principales que ofrecemos y poder ofrecerlos mismos a nuestros clientes
OBJETIVOS:
Incrementar las ventas.

Tener una tasa de crecimiento.

Ampliar el mercado en un nivel nacional dentro de los próximos 2 años. 

Introducir un programa de actividades para la empresa, donde los Departamentos de definan sus actividades y los enlaces que existan entre ellos. 

ESTRATEGIAS:
Promocionar nuestros productos a través deeventos o ferias en las cuales se den a conocer a los clientes, la buena imagen y servicio que ofrecemos en nuestros productos.
Aumentar las exportaciones mediante planes al mercado exterior.
Instalar una página en donde les demos a conocer a la gente nuestro producto.
Políticas:
Se solicitara el pago total de la mercancía a partir de la entrega. 

Los acuerdos de exportación se llevarána cabo mediante las personas autorizadas y buen servicio de la empresa. 

Contratar personal para desempeñar sus funciones dentro de los mismos. 

Cada Jefe de Departamento, tendrá la labor de hacer el reporte de actividades que desempeñe su área.


nombre de departamentos y puestos:


 GERENTE GENERAL
AREA DE FINANZAS
AREA DE ADMINISTRACION
AREA DE RECURSOS HUMANOS
AREA DEMERCADOTECNIA
AREA DE VENTAS
PRODUCCION



ORGANIGRAMA











Descripción de cada puesto y nombre de la persona que lo ocupa actualmente
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Funciones y responsabilidades de cada puesto

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