administracion

Para organizar el área de Recursos Humanos
existen dos enfoques:
• Organización tradicional: empleo y control de las
personas, el elemento humano se concibe como
un recurso que puede controlarse.
• Enfoque contemporáneo: El activo mas valioso
de la organización son las personas y el factor
externo influye en los resultados.ORGANIZACIÓN DEL ÁREA DE CAPITAL
HUMANO
Dirección del área deCapital Humano
Reclutamiento y
selección
Administración
de sueldos y
salarios
Planeación y
evaluación de R.H. Relaciones
laborales
Servicios y
prestaciones
Higiene y
seguridad
industrial
Capacitación y
Desarrollo
Objetivos de aprendizaje
Al finalizar el tema serás capaz de:
• Identificar el proceso de la administración de recursos humanos.
• Nombrar el proceso dela administración de recursos humanos.
• Mencionar la función de la administración de la carrera del recurso humano.
Introducción del tema
En H-E-B, "Cada Socio Cuenta".
• Iniciaremos el tema de la administración del recurso humano, con la historia de una de las cadenas más exitosas en los últimos años, del sur de Estados Unidos y norte de México, me estoy refiriendo a la cadena de tiendas deautoservicios H-E-B.
• Desde sus inicios en 1905, Florence Butt tuvo muy en claro lo que quería para sus clientes: servicio excelente, precios bajos y una experiencia de compra amigable y cercana, definiendo así un estilo de negocio que más que centrarse en la ganancia, se centrara en el servicio y la satisfacción del cliente y que, además, contribuyera beneficiando a la comunidad en la que seencontraba.
• En 1919, Howard E. Butt, hijo menor de Florence y Charles Butt, se hace cargo del negocio familiar, iniciando así una nueva etapa que marca el principio de un crecimiento que hasta la fecha continúa. En 1997, H-E-B abre su primer sucursal en nuestro país, y hoy, a más de 10 años de distancia, ya son 30 las sucursales que existen en la República Mexicana.
• Desde 1971 y hasta la fecha, lacompañía H-E-B es dirigida por Charles Butt y cuenta con aproximadamente 300 tiendas en Texas que dan empleo a más de
60,000 trabajadores. La División H-E-B México es dirigida por Howard E. Butt III y
un talentoso equipo de ejecutivos mexicanos que lo han apoyando desde los inicios. Actualmente la cadena cuenta con 30 establecimientos en el país y emplea a más de
5,000 personas.
•Constantemente se encuentran reclutando y seleccionando personal en sus oficinas y a través de una bolsa de trabajo en Internet, cuentan con la siguiente cuenta de correo: bolsadetrabajo@hebmex.com
"nuestros socios son el activo más importante con que contamos
Lo que es una característica de esta cadena es que a sus empleados los denominan "socios", esto incrementa el sentimiento de pertenencia de losempleados hacia la organización.
Los directivos de HEB comentan: nuestros socios son el activo más importante con que contamos, pues es gracias a ellos que podemos ofrecer un excelente servicio a todos nuestros clientes".
También agregan: día con día, nuestros socios trabajan entusiastamente para darte la más alta calidad, la mayor frescura, los precios más bajos y sobre todo, la mejor atención,pues la parte central de nuestra esencia es nuestra cultura de servicio.
En H-E-B, "Cada Socio Cuenta".
• Esto es sólo un ejemplo de la importancia de la administración del recurso humano en cualquier organización, ya que los empleados son el "alma" de la empresa, sin ellos no se podrían cumplir las metas establecidas.
Administración de recursos humanos
La administración de recursos humanosconsta de los siguientes pasos:
1. Diseño y análisis de puestos.
2. Planeación y pronóstico de los recursos humanos.
3. Reclutamiento de personal.
4. Selección de empleados.
5. Capacitación y desarrollo del recurso humano.
6. Planeación y evaluación del desempeño.
7. Remuneración y prestaciones.
8. Administración de la carrera del recurso humano.
Proceso de la administración de recursos...