administracion

1. JUSTIFICACIÓN:


2. PLANEACIÓN:

2.1 PROPÓSITO

2.1.1 MISIÓN:

Somos la Clínica Good Luck Dent dirigida a la población de Barranco y distritos circundantes que proporciona a nuestros pacientes el mejor plan de tratamiento a través de métodos modernos y eficaces con el equipo y tecnología de avanzada adecuados a sus necesidades. Contamos con profesionales altamente capacitados querealizan el tratamiento de la más alta calidad. Garantizamos puntualidad, respeto y calidez.

2.1.2 VISIÓN:

Nos proyectamos a ser una clínica reconocida distritalmente por brindar una buena atención odontológica y buen trato. Deseamos tener un equipo de profesionales competitivos que practiquen técnicas y métodos innovadores, para ello brindaremos estudios de capacitación en las diferentesespecialidades.

2.1.3 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO:

Contaremos con un staff de 11 profesionales: Odontólogo gerente, Ortodoncista, Periodoncista, Cirujano BMF, Rehabilitador Oral, 3 Asistentas dentales, Recepcionista y 2 Personales de limpieza.

Nuestra Clínica Good Luck Dent contará con las siguientes áreas:
- Área clínica cerrada: Área donde se realizarán los tratmientos, se contará con lasespecialidades de Cirugía Buco-Maxilo.Facial, Ortodoncia, Rehabilitación Oral y Peridoncia.
- Área Paraclínica semicerrada: Conformoda por las áreas de Recepción, sala de espera, despacho, servicios higiénicos, sala de RX, sala de esterilización
- Área de apoyo cerrada: conformada por las áreas de Almacén, sala de máquinas y vestuario.


2.2 INVESTIGACIÓN:

Distrito: BARRANCO

2.2.1 Númerode habitantes:
33.903 (anexo 11)

2.2.2 Grupos etéreos:
- De 15 a 19 años: 2530 (anexo 5)
- De 20 a 24 años: 2724
- De 25 a 29 años: 2671
- De 30 a 34 años: 2682
- De 35 a 39 años: 2466
- De 45 a 49 años: 2255
- De 50 a 54 años: 2260

TOTAL: 17588

2.2.3 Número de consultorios y clínicas odontológicas

2.2.3.1 Número de establecimientos públicos:
12(anexo 4)

2.2.3.2 Proporción odontólogo – habitantes
Nº de odontólogos: 34 (anexo 1)
Nº de habitantes: 33903

Razón: Nº de habitantes = 33903 = 997,147
Nº de odontólogos 34
2.2.4 Características socio-económicas:

2.2.4.1 Estrato socio-económico:
(anexo 14)










2.2.4.2 Actividades:( anexo 12)


















2.2.4.3 Ocupación:
( anexo 12)















2.2.5 Segmentación de mercado:

CRITERIOS GEOGRÁFICOS
CRITERIOS DEMOGRÁFICOS
CRITERIOS PSICOGRÁFICOS
CRITERIOS DE COMPORTAMIENTO
- Región: Lima

- Departamento: Lima

- Provincia: Lima

- Distrito: Barranco

- Zona urbana: 100%

- Zonarural: 0 %
. Edad: 15 a 54 años

. Sexo:
Femenino: 5529
Masculino: 5078

. Grado de instrucción: Secundaria, Estudios superiores

. Ocupación:
- Profesionales científicos e intelectuales 23.4%
- Técnicos de nivel medio y trab. asimilados 16.1 %
- Jefes y empleados de oficina 13.5 %
- Lab. de serv. pers. y vend. del comercio y mercado 14.9 %
- Trab. nocalif., serv., peón, vend., amb., y afines 14.7 %

. Nivel de ingreso:
Medio 550.01- 900.00

. Estrato socio- económico:
Medio 46.28 %

. Actitud:
Receptivo hacia los servicios odontológicos
. Actividades:
- Industrias manufactureras 8.8%
- Comercio 16.5%
- Act. Inmob., empresas y alquileres 18%
- Enseñanza 8.4%
- Otrasactividades, servicio común, soc., y personales 7.5%

. Horarios especiales:
6:00 – 7:30 am.
7:00 – 11:00 pm.
3:00 – 5:00 pm.

. Lealtad:
- ¿Cuáles serán los motivos por las cuales cambiaría de odontólogo?
- ¿Está usted conforme con el trato brindado?
- ¿Qué opina de los ttos. Odontológicos que se le han realizado?
- ¿Cree usted que las promociones ofrecidas cubren la mayor...