Administracion

Auditorias elemento básico de mejora continua:

Las auditorias de calidad son uno de los elementos vitales mediante los cuales es posible alcanzar los objetivos en el contexto de la política prefijada. Ella en si misma constituye una actividad de análisis, que partiendo de la búsqueda de información, la evalúa para determinar errores y desviaciones, estableciendo pautas para corregirlas. Asíla auditoria es la pieza clave de un sistema de mejora continua, que permite reducir fallos y prevenir no conformidades.

Por lo tanto auditar es examinar o analizar la calidad de un sistema, proceso, productivo o servicio contra la norma previamente adoptada y si satisface los requisitos exigidos.

Internas:

Es una estrategia o política para chequearcomo van aconteciendo las actividades
dentro de la empresa (Proceso de Auto –
mejora.


Auditorias





Externa:
Actividad realizada por expertos de otras
entidades o consultores especializados enla temática a auditar, con vista a una
certificación u homologación.


Objetivos de la Auditoria:

▪ Estudiar los documentos del sistema para determinar si se ajustan a las normas correspondientes.

▪ Analizar el producto o sistema a los efectos de determinar el grado de calidad final de lo auditado.


▪ Comprobar que elsistema establecido satisface las normas.
▪ Búsqueda de elementos de juicio para otorgar certificación a la empresa y/u homologar algún producto/servicio.

▪ Verificar el cumplimiento y mantenimiento integral del sistema.







Aspectos significativos a tener en cuenta en el desarrollo de una auditoria:


1. Se debe ver la auditoria como un proceso de mejora continua, nocomo un elemento aislado. (Debe realizarse sistemáticamente con vistas a corregir errores y desviaciones.)

2. Debe trazarse el proyecto de ejecución de la auditoria, el cual se conforma por:


▪ Programación
▪ Objetivos
▪ Acciones
▪ Informes.

3. El auditor (ya sea interno o externo) no debe ser policía, ni detective, ni juez; sino debe ser unprofesional que constata si el material que analiza se ajusta o no a unas normas que deberá reconocer y dominar.

Que es lo que audita en Mantenimiento:

1. Organización de la actividad de mantenimiento.
2. Nivel de formación de los empleados
3. Técnicas y tecnologías para la actividad
4. Documentación técnica que se utiliza
5. Planificación de actividades
6. Parámetros decontrol y calidad de la información
7. Costos de mantenimiento y presupuestos.

Estos, de madera general, son los aspectos que se tienen en cuenta, aunque en dependencia de las características del lugar a auditar, se hará más énfasis en uno u otro.

Hoy en día existen diversas firmas que se especializan en consultoría y auditoria de mantenimiento, todas siguen metódicas que de manerageneral siguen las mismas premisas, aunque existen particularidades que las diferencian unas de otras.


Relación de las áreas de actuación:

En el ejemplo se han señalado las siguientes áreas:

1. Organización General de Mantenimiento
2. Personal
3. Ingeniería, Mantenimiento Preventivo, Inspección.
4. Preparación y Planificación
5. Almacenes y aprovisionamiento
6.Contratación
7. Presupuesto, Control de Costos
8. Eficiencia, productividad.



Es posible desglosar más, o por el contrario, simplicar el número de áreas.
Depende en cada caso del tipo de organización, medios disponibles, estrategias, políticas de producción y mantenimiento de la empresa, etcétera.
Se recomienda, que para las organizaciones de mantenimiento medianas y grandes, no se...