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“Mejora tu vida”

MISIÓN

**Ser la tienda favorita para la gran mayoría del mercado popular que compra a crédito, ofreciendo de la manera más fácil un amplio surtido de productos y servicios a buenos precios para toda la familia.

VISIÓN

**Ser la tienda favorita para la gran mayoría del mercado popular que compra a crédito, ofreciendo de la manera más fácil un amplio surtidode productos y servicios a buenos precios para toda la familia.
Lograr la preferencia del cliente con base en atención y servicio.
Trabajar en forma sencilla en beneficio del cliente.
Partir del principio de que todos los clientes son dignos de crédito.
Ofrecer una gran variedad de muebles y ropa a crédito.
Manejar las mejores marcas de productos nacionales e importados.

OBJETIVO GENERAL:*Ser la mayor tienda de la región en muebles y ropa en 4 años.

OBJETIVOS TACTICOS:

*Aumentar un 50% de ventas en el área de ropa para caballero en 2 años.

*Incrementar un 30% de ganancias en el área de juguetería en 2 años.

*Vender 40% más en los departamentos de línea blanca, electrónica y mueble en 1 año y medio.

“Ser la mayor tienda de la región en muebles y ropa en 4 años”Estrategias | Ventajas | Desventajas |
-Campaña de publicidad | -Dar a conocer más la tienda | -Es algo costoso |
-Contratar trabajadores bien capacitados | -Ofrecen un mejor servicio a los clientes | -Aumento de salarios |
-Conseguir más patrocinadores | -Dar a conocer más la empresa | -Costoso |

“Incrementar un 50% de ganancias en el área de ropa para caballero en 2 años”

Estrategias| Ventajas | Desventajas |
-Descuentos | -Atracción del cliente | -Disminución de ganancias |
-Traer ropa que esté de moda | -Atracción del cliente | -No a todos les guste |
-Traer ropa de buena calidad | -Se venderá mas | -Costoso |

Para incrementar un 50% de las ganancias en ropa para caballero decidimos escoger la segunda opción que es traer ropa que este a la moda lo que atraerámás a los clientes de sexo masculino, que por otro lado nos dejara algunas perdidas esperando que no sean muchas.

“Incrementar un 30% de ventas en el área de juguetería en 2 años”

Estrategias | Ventajas | Desventajas |
-Traer juguetes de buena calidad | -Se motivan más a comprar | -Costoso |
-Los juguetes sean llamativos | -A los niños les llaman más la atención | -Costoso |
-Ofertas |-Se motivan a comprar más | -Disminución de ganancias |

Incrementaremos un 30% de ventas en el área de juguetería ya que elegimos la primera decisión la cual es traer juguetes que sean de buena calidad lo que motivara más a los clientes a comprar aunque puede resultar costoso.

“Vender 40% más en los departamentos de línea blanca, electrónica y mueblería en 1 año y medio”

Estrategias |Ventajas | Desventajas |
-Hacerles más publicidad | -Atracción del cliente | -Disminución de ganancias |
-Poner productos en promoción | - Se venderá más rápido | -Disminución de ganancias |
-Contratar más vendedores | -Se hacen más ventas | -Aumento de los salarios |

Poner productos en promoción es lo nosotros como empresa decidimos elegir para lograr cumplir nuestro objetivo de vender un40% en los departamentos de línea blanca, electrónica y mueblería en año y medio.

FODA de la empresa Coppel.

FORTALEZAS | DEBILIDADES |
*Publicidad*Tienen muchos quienes los patrocinen *Medios de comunicación para que la gente los conozca, como la radio, televisión, periódico, etc. *Buenos precios de calzado*Calzado de buena calidad*Ofertas*Buen servicio*Grandes descuentos*Buenapresentación de la empresa y de los empleados*Buen servicio*Calidad*Ofertas*Buena ubicación | *Los patrocinadores de esta empresa queden mal *Los pedidos no lleguen a tiempo*Los empleados no traten bien a los clientes*Los empleados lleguen impuntuales*No cumplir con las ofertas que la empresa ofrece a los clientes*Mal carácter de los empleados*Mal servicio de algunos empleados*No atender...