Administracion

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN SALUD Y MARKETING EN SALUD
La administración de recursos humanos en el sector salud se puede decir que es un conjunto integrado de funciones, decisiones, sistemas y procesos en una organización que llena las necesidades y apoya el desempeño en el trabajo de los empleados para cumplir con la misión, metas y estrategias de la organización. Este un temaverdaderamente difícil considerando todos los tipos de profesionales que forman el grupo o equipo de trabajo, no necesariamente por la cantidad de personas que pueden reunirse en un Hospital o Clínica sino también por los diferentes profesionales que trabajan en ella, cada uno de los cuales tiene premisas y objetivos de trabajo diferentes, debido principalmente al tipo de formación que reciben, lo queredunda básicamente en su identificación frente a la institución, es debido a esta diversidad que los gerentes de Recursos Humanos, deben estar preparados para manejar adecuadamente el Clima organizacional y para ello deben empezar por entender y conocer a los diferentes tipos de profesionales que conforman la organización, este trabajo pretende contribuir de alguna manera a este entendimiento yen general aportar en los criterios que se deben tomar para llevar adelante la gestión de personal en instituciones de salud. También se puede decir que los profesionales que laboran en las instituciones de salud deben tener en cuenta el fin de la institución, y tener en claro el concepto de calidad en laatención, considerando todo el avance que actualmente se tiene sobre satisfacción de usuarios que usualmente no se pone en práctica en las instituciones. En la actualidad los médicos están considerados como profesionales cuya relación en el trabajo es individual debido a que suresponsabilidad es única y exclusivamente con el paciente, por ello no considera su trabajo como parte de una institución, no se identifica con objetivos globales debido a que muchas veces por necesidad laboral en muchas instituciones de Salud Publicas y privadas, constituyéndose este en uno de los factores más difíciles de manejar por parte de los encargados de gestión de personal, pues su motivación básica yexclusiva es la económica. La mayoría de los demás profesionales tienen una formación profesional de trabajo en conjunto y por ello tiene otro tipo de perspectivas en el clima organizacional, además dentro de las organizaciones de salud se agrupan como administrativos. El personal admirativoal que pertenecen: los administradores de los servicios de salud, cajeros, auditores médicos, economistas, recepcionistas, secretarias, contadores y otros se caracterizan por que sus labores son base de funcionamiento de la institución de salud, en ellos recae el manejo institucional, la visión global de la organización, su dedicación es exclusiva y directa, dentro de este grupo están los quedesarrollan labores estratégicas de dirección y planeación, y los que realizan labores operativas, este conjunto también se conoce con el nombre de personal de soporte, por ser el equipo de trabajo que da el apoyo a todo el funcionamiento de la organización de salud. La responsabilidad de este personal no es directa con el paciente, el personaladministrativo está formado para trabajar en función de equipo de trabajo, por ello se debe de trabajar con la finalidad de lograr una identificación sólida con la organización de salud, de manera que se genere el clima adecuado para su mayor productividad, para que su aporte sea importante, puesto que su dedicación exclusiva es la organización. De ellos dependerá la planeación y ejecución de...