Administracion

La gestión de la demanda turística.

1- La gestión de la demanda turística: La demanda turística es el fruto de unas actividades emprendidas y unas decisiones tomadas en la región generadora. Como tal, la demanda turística es un elemento fundamental del sistema turístico. Sin embargo, aunque la historia del turismo se puede remontar a muchos miles de años atrás, a la Roma y Grecia antiguas,ha sido sólo desde hace relativamente poco tiempo cuando, con la llegada del turismo en masas, la actividad turística internacional ha pasado a convertirse en algo tan corriente en el mundo desarrollado. De hecho, la rápida expansión de los viajes de ocio (también llamados de placer) a partir de la década de los sesenta del siglo pasado sigue teniendo una gran influencia en todos los aspectos delsistema turístico hoy día. Las predicciones dicen que los niveles de demanda turística alcanzan cuotas sin precedentes durante este siglo que acaba de comenzar, lo cual supondrá importantes retos para la industria y para todas las partes implicadas en su producción y consumo.
En este sentido, podemos descubrir la manera en que han ido cambiando las percepciones y la teoría acerca de lagestión de la demanda turística conforme han aumento los volúmenes y la integridad de los destinos se ha visto más seriamente amenazada. Por ejemplo, justo después de la Segunda Guerra Mundial, la Organización de las Naciones Unidas (ONU) AFRIMABA EN SU Declaración Universal de los Derechos Humanos que “Todo el mundo tiene derecho y descanso y al ocio, incluidas periódicamente unas vacacionespagadas” (1948). Allá por 1980, la Declaración de Manila sobre el turismo Mundial manifestaba que el fin último del turismo era “la mejora de la calidad de vida y la creación de mejores condiciones de vida para todos los pueblos” (Organización Mundial del Turismo, 1980). Esta última afirmación nos permite ver que el interés ha cambiado, pasando del “derecho” inicia de todo el mundo a exigir laposibilidad de disfrutar del turismo, a los manifiestos que hacen hincapié en aspectos como “la calidad de la demanda” y “la forma” de la demanda y/o la experiencia. Esta impresión se ve reforzada todavía más por las declaraciones de la década de los noventa, en las que afirmaban que, si los individuos quieren disfrutar del turismo, deben asumir su responsabilidad para con el medio ambiente y lassociedades receptoras que residen en el destino: “Los turistas comparten responsabilidad de la conservación del medio ambiente y el patrimonio cultural” (Organización Mundial del Turismo, 1994). Este cambio en la forma de pensar culminó en 1999 con el “Código de Ética Mundial para el Turismo” de OMT. En otras palabras, dado que la demanda de viajes en la sociedad no deja de crecer, es importantegestionar el comportamiento de los turistas a través de códigos de ética, directrices para visitantes y programas sobre conductas responsables en los destinos.
Así pues, está claro que existen presiones para que se gestione el comportamiento de los turistas animándolos a que ejerzan su “derecho” de viajar de manera responsable o ética. A partir de la década de los ochenta, esta presión ha partidode los medios de comunicación y de grupos de consumidores como Tourism Concerní, y no de la propia industria. De hecho, se podría decir que la industria se unió al movimiento en pro del turismo responsable mucho más tarde de lo que cabría haber esperado. No obstante, ahora existe un apoyo considerable turístico responsable a través de varias guías para el consumidor.
2- Las definiciones dedemanda turística: Las definiciones de demanda turística varían dependiendo del ámbito de estudio del que provenga el autor de las mismas. Pro ejemplo, los economistas consideran que la demanda constituye una relación detallada de la cantidad de cualquier producto o servicio que las personas están dispuestas a comprar a un precio concreto de entre un conjunto de precios, durante un período de...