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Capítulo I - Plan de Mercadeo
1. Análisis del producto
1.1.1. Nombre de la Empresa: Flowers and Fruit, C.A.
1.1.2. Producto: Arreglos Florales y Frutales
1.1.3. Principales Atributos: Diseños totalmente innovadores y creativos, con materiales de primera calidad.
1.1.4. Target: Nivel Socioeconómico: Nuestros productos van dirigidos a personas principalmente del siguiente sector social:Media - Media Alta – Alta - Alta muy Alta - muy Alta
Sexo y Edad: Hombres y Mujeres entre 20 y 50 años.
Hábitos: Motivacionales
Ocupación: Estudiantes universitarios, profesionales, directivos, cargos medios.
Grado de Instrucción: Estudiantes y profesionales
1.1.5. Pirámide de Maslow: Nuestros productos se ubican en los siguientes niveles dentro de la Pirámide de Maslow.Afiliación/Sociales: Estas necesidades son las relacionadas con nuestra naturaleza social, para el caso de nuestros productos se trabaja en el nivel 3, la función de la relación de amistad y amorosa; ejemplo al momento de adquirir nuestros arreglos frutales y florales para regalarlos sus parejas en fechas importantes y/o amigos por algún motivo importante como cumpleaños entre otros, también laparticipación y aceptación social aplica para este nivel, ejemplo cuando se entrega uno de nuestros arreglos en momentos que se consideran importantes dentro de la sociedad de la cual queremos ser aceptados como; nacimientos, promociones de cargo entre otros.

Estima/Reconocimiento: Dentro de este nivel existen dos tipos de estimas clasificadas por el Sr. Maslow; estima alta y baja.

Estima Alta:Concierne hacia el respeto que se tiene uno mismo; e incluye el sentimiento de confianza, el cual se le proporcionará al usuario con la adquisición de nuestros productos.

Estima Baja: Concierne al respeto de las demás personas: Atención, aprecio, reconocimiento, reputación, estatus; toda las mencionadas anteriormente pueden ser ganadas a través de la entrega de nuestros productos, Ejemplo cuandoregalamos un ramo muy costoso y lujoso, lo que muestra nuestro estatus social y se es reconocido por ello, o simplemente el aprecio que nos toman por un pequeño arreglo frutal en cierto momento especial.



1.1.6. Matriz Dofa:
Tabla Nro. 1










1.1.7. Fuerza de Ventas y Comercialización:
La venta de nuestros productos será directa, es decir; directamente de nuestra tienda delC.C.C.T al usuario o consumidor a través de vendedores capacitados. Entre los principales competidores, este es el precio promedio aproximado de ventas de sus productos.
Tabla Nro. 2







1.2. Investigación de mercado

1.2.1. Datos Investigación de Mercado
Opción
N°
%
Femenino
77
55%
Masculino
63
45%
Total N
140
100%
Total N Respuestas
140
100%








OpciónN°
%
Entre 20 y 30 años
50
36%
Entre 30 y 40 años
28
20%
Entre 40 y 50 años
19
13%
10.000
7
5%
< 1000
2
1%
Total N
140
100%
Total N Respuestas
140
100%










1.- En celebraciones especiales como; aniversarios, cumpleaños, bautizos entre otros; hace algún tipo de detalle como:
Opción
N°
%
Arreglos Florales
84
33%
Arreglos Frutales
79
31%
Chocolates
5421%
Peluches con globos
31
12%
Otros
6
3%
Total N
140
100%
Total N Respuestas
254
181%











Opción
N°
%
Aniversarios
134
45%
Cumpleaños
107
36%
Ascensos
32
11%
Graduaciones
12
4%
Otros (Bautizos)
8
2%
Otros (Nacimientos)
6
2%
Total N
140
100%
Total N Respuestas
299
213%
2.- Para qué tipo de celebración especial considera hacer este tipo dedetalles:












3.- ¿Con qué frecuencia hace este tipo de detalles?:
Opción
N°
%
Trimestral
65
47%
Otros (Semestral)
27
19%
Otros (Anual)
23
16%
Mensual
21
15%
Quincenal
4
3%
Total N
140
100%
Total N Respuestas
140
100%











4.- ¿Cuáles de las siguientes marcas de arreglos florales y/o frutales usted conoce?: Mostrar tarjeta de las...