administracion

Círculo de Deming


El ciclo de Deming, también conocido comocírculo PDCA (de Edwards Deming), es una estrategia de mejora continua de la calidad en la administración de una organización. Estábasada en un concepto ideado por Walter A. Shewhart. También se denomina espiral de mejora continua. Es muy utilizado por los sistemas de administración de la calidad.
Las siglas, PDCA son el acrónimode Plan, Do,Check, Act (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar), los cuatro pasos de la estrategia.
Los resultados de la implementación de este ciclo permiten a las empresas una mejora integral de lacompetitividad, de los productos y servicios, mejorando continuamente la calidad, reduciendo los costos, optimizando la productividad, reduciendo los precios, incrementando la participación del mercadoy aumentando la rentabilidad de la empresa u organización.
Plan (Planificar)
Establecer las actividades del proceso, necesarias para obtener el resultado esperado. Al basar las acciones para elresultado esperado, la exactitud y cumplimiento de las especificaciones a lograr se convierten también en un elemento a mejorar, aunque sería mejor ya no tener que mejorar, o sea, hacerlo bien a laprimera. Cuando sea posible conviene realizar pruebas según sea requerido, para probar los resultados.
Recopilar datos para profundizar en el conocimiento del proceso.
Detallar las especificaciones delos resultados esperados
Definir las actividades necesarias para lograr el producto o servicio, verificando los requisitos especificados
Do (Hacer)
Implementar los nuevos procesos, llevar a cabo elplan. Recolectar datos para utilizar en las siguientes etapas.
Teniendo el plan bien definido, hay que poner una fecha en la cual se va a desarrollar lo planeado.
Check (Verificar)
Pasado un periodoprevisto de antemano, volver a recopilar datos de control y analizarlos, comparándolos con los requisitos especificados inicialmente, para saber si se han cumplido y en su caso, evaluar si se ha...