administracion
Páginas: 6 (1266 palabras)
Publicado: 19 de octubre de 2013
Segmento Clientes
1.1 ¿Para quien estamos creando el valor?
Principalmente nuestro valor o servicio es creado para todo aquel dispuesto a recibir una orientación acerca de administración de empresas con el fin de que este conocimiento sea puesto en práctica por los aprendices del CIDE
1.2 ¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?
Empezando nuestros clientes primordialesserían los aprendices del Tecnólogo de Negociación Internacional. Ya que es necesaria la administración para todo tipo de carrera que se enfoque a un nivel empresarial y mas esta especialización que tiene una visión internacional de negocios
Propuesta De Valor
¿Qué valor estamos entregando a los clientes?
Estamos entregando a nuestros clientes un servicio administrativo con un enfoquede enseñanza didáctica.
¿Qué problema estamos ayudando a resolver?
Ayudaríamos profundizando en los temas administrativos o por lo menos en temas que toquen indirectamente a la administración ya que en cualquier empresa esta es parte fundamental.
¿Cuál necesidad de nuestros clientes estamos satisfaciendo?
En realidad estaríamos profundizando temas tales como
Análisis financieroPlaneación y costeo
Producción documental
Servicio al cliente
2.4 ¿Qué paquetes de productos y servicios estamos ofreciendo a cada
segmento de clientes?
Principalmente nuestro servicio se conformaría con capacitaciones conferencias y actividades con materiales didácticos de tal manera no se quedaría en teoría si no pasaría a un plano de practica.
Canales De Comunicación Y Distribución
¿Através de que canales nuestros segmentos de clientesquieren ser alcanzados?
Tras investigar varios compañeros prefieren la comunicaciones directas del SENA asi la información es mas confiable que por cualquier otro medio aunque otros afirman que por via electrónica ya sean redes sociales u otros les seria mas fácil o efectivo. En cuanto a la información de esta orientación.
La comunicaciónseria directa con el aprendiz de tal manera también pueda ser personalizada asi este podrá reconocer varios puntos esenciales y podrá recibir una ayuda de primera mano
¿Cómo podemos alcanzarlos ahora?
Gracias al SENA y al departamento de bienestar la comunicación puede ser mas rápida a la hora de entrega a los aprendices al igual que por las redes sociales.
¿Cómo se integran estoscanales?
En realidad pensamos tener una estrategia de marketing en donde vamos a usar fuentes de publicidad aprovechando la ayuda que nos brinda el SENA ya sea por medio de voceros o mediante a volanteo y redes sociales.
¿Cuáles funcionan mejor?
En la actualidad se creería que la redes sociales pueden ser las mas funcionales pero a nuestro concepto los canales de comunicación presencialnos ayudaría de sobremanera ya que podremos interrelacionarnos con los aprendices interesados y podremos ayudarlos mejor.
¿Cuáles son los más rentables?
En si los canales mas rentables serían las redes sociales y mediante a voceros ya que requiere menos costos monetarios.
¿Cómo podemos integrarlos a las rutinas de nuestros clientes?
Pues mediante a los voceros podemos llegar anuestro clientes en sus horarios de clases con la respectiva aprobación del instructor daríamos esa información.
Relación Con Los Clientes
¿Qué tipo de relación se espera que establezcamos y mantengamos con cada segmento de clientes?
Se espera establecer con cada segmento de clientes un relación personalizada asi podremos ofrecer un buen servicio a la hora de realizar la orientaciónadministrativa
¿Qué relación hemos establecido?
En realidad se a establecido una relación abierta pero aun no se ha podido conseguir una relación mas personalizada con nuestro clientes.
¿Cuán costosas son?
En realidad no se vería un costo tanto monetario si no un costo de tiempo, ya que este se va a necesitar de una gran manera.
¿Cómo se integran con el resto de nuestro modelo de...
Segmento Clientes
1.1 ¿Para quien estamos creando el valor?
Principalmente nuestro valor o servicio es creado para todo aquel dispuesto a recibir una orientación acerca de administración de empresas con el fin de que este conocimiento sea puesto en práctica por los aprendices del CIDE
1.2 ¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?
Empezando nuestros clientes primordialesserían los aprendices del Tecnólogo de Negociación Internacional. Ya que es necesaria la administración para todo tipo de carrera que se enfoque a un nivel empresarial y mas esta especialización que tiene una visión internacional de negocios
Propuesta De Valor
¿Qué valor estamos entregando a los clientes?
Estamos entregando a nuestros clientes un servicio administrativo con un enfoquede enseñanza didáctica.
¿Qué problema estamos ayudando a resolver?
Ayudaríamos profundizando en los temas administrativos o por lo menos en temas que toquen indirectamente a la administración ya que en cualquier empresa esta es parte fundamental.
¿Cuál necesidad de nuestros clientes estamos satisfaciendo?
En realidad estaríamos profundizando temas tales como
Análisis financieroPlaneación y costeo
Producción documental
Servicio al cliente
2.4 ¿Qué paquetes de productos y servicios estamos ofreciendo a cada
segmento de clientes?
Principalmente nuestro servicio se conformaría con capacitaciones conferencias y actividades con materiales didácticos de tal manera no se quedaría en teoría si no pasaría a un plano de practica.
Canales De Comunicación Y Distribución
¿Através de que canales nuestros segmentos de clientesquieren ser alcanzados?
Tras investigar varios compañeros prefieren la comunicaciones directas del SENA asi la información es mas confiable que por cualquier otro medio aunque otros afirman que por via electrónica ya sean redes sociales u otros les seria mas fácil o efectivo. En cuanto a la información de esta orientación.
La comunicaciónseria directa con el aprendiz de tal manera también pueda ser personalizada asi este podrá reconocer varios puntos esenciales y podrá recibir una ayuda de primera mano
¿Cómo podemos alcanzarlos ahora?
Gracias al SENA y al departamento de bienestar la comunicación puede ser mas rápida a la hora de entrega a los aprendices al igual que por las redes sociales.
¿Cómo se integran estoscanales?
En realidad pensamos tener una estrategia de marketing en donde vamos a usar fuentes de publicidad aprovechando la ayuda que nos brinda el SENA ya sea por medio de voceros o mediante a volanteo y redes sociales.
¿Cuáles funcionan mejor?
En la actualidad se creería que la redes sociales pueden ser las mas funcionales pero a nuestro concepto los canales de comunicación presencialnos ayudaría de sobremanera ya que podremos interrelacionarnos con los aprendices interesados y podremos ayudarlos mejor.
¿Cuáles son los más rentables?
En si los canales mas rentables serían las redes sociales y mediante a voceros ya que requiere menos costos monetarios.
¿Cómo podemos integrarlos a las rutinas de nuestros clientes?
Pues mediante a los voceros podemos llegar anuestro clientes en sus horarios de clases con la respectiva aprobación del instructor daríamos esa información.
Relación Con Los Clientes
¿Qué tipo de relación se espera que establezcamos y mantengamos con cada segmento de clientes?
Se espera establecer con cada segmento de clientes un relación personalizada asi podremos ofrecer un buen servicio a la hora de realizar la orientaciónadministrativa
¿Qué relación hemos establecido?
En realidad se a establecido una relación abierta pero aun no se ha podido conseguir una relación mas personalizada con nuestro clientes.
¿Cuán costosas son?
En realidad no se vería un costo tanto monetario si no un costo de tiempo, ya que este se va a necesitar de una gran manera.
¿Cómo se integran con el resto de nuestro modelo de...
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