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Culcyt//Planeación Estratégica
FACTORES CRITICOS DE ÉXITO: UNA ESTRATEGIA DE COMPETITIVIDAD
MC Roberto Romero López1, Dr. Salvador A. Noriega Morales1, Dr. Carlos Escobar Toledo2. Ing. Vanessa I. Ávila Delgado1

RESUMEN
Se presenta un estudio exploratorio acerca de los Factores Críticos de Éxito (FCE) considerados como una estrategia de competitividad en la implementación proyectos de mejoracontinua como: TQM (Total Quality Management), Reingeniería, Manufactura Esbelta, Six Sigma, entre otros. Se realiza una revisión de la literatura de diferentes artículos en donde se identifican a los FCE que contribuyen al éxito de la implementación de estos proyectos. Los resultados son discutidos y se enlistan los FCE que con más frecuencia contribuyeron a dicho éxito. Palabras Clave: FCE,Estrategia, Competitividad.

ANTECEDENTES
En los mercados actuales la intensidad de la rivalidad se ha venido acrecentando, las empresas compiten por los mercados a través de la oferta de mejores productos. Bajo esta intensa competencia las estrategias se han vuelto instrumentos de planeación indispensables para aumentar la participación del mercado. Según Porter (1998), la definición de unaestrategia competitiva consiste en desarrollar una amplia fórmula de cómo la empresa va a competir, cuáles deben ser sus objetivos y qué políticas serán necesarias para alcanzar tales objetivos.12 En el discurso estratégico los FCE constituyen una importante fuerza impulsora y reguladora del poder de adaptación, a través de los cuales se centra la atención en lo importante estratégicamente y permiteenfocar la aplicación correcta de los recursos para la creación de ventaja competitiva, aunque como menciona King (2005), la creciente literatura de FCE no provee a los practicantes de las herramientas información suficiente para intervenir más efectivamente en implementaciones o
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proyectos, sólo es una ayuda parcial para que se entiendan las implicaciones de sus acciones. Finalmente, ysiguiendo la lógica y el sentido de las ideas expuestas, es muy importante la determinación de los FCE para la implementación efectiva de los proyectos de mejora continua y para ello se necesita una revisión exhaustiva de la literatura con el propósito de levantar un inventario de los FCE que son mencionados en ella.

ESTRATEGIA COMPETITIVA
Porter (1998), visualiza la formulación de una estrategiacompetitiva como una combinación de los fines (metas) por los cuales está buscando llegar a ellos, esto se puede visualizar en la Figura 1. A esta figura también le llama “Circulo de la Estrategia Competitiva”.

Universidad Autónoma de Ciudad Juárez. Universidad Nacional Autónoma de México.

CULCyT//Marzo-Abril, 2009

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Año 6, No 31

Figura 1. Circulo de la estrategia competitivaFuente: Estrategia Competitiva, Michael Porter, 1998

En un contexto diferente presenta esta estrategia competitiva involucrando cuatro factores clave que determinan los límites de lo que una compañía puede lograr con éxito como se muestra en la Figura 2..

Figura 2. Contexto en el cual se formula la estrategia competitiva. .Fuente: Estrategia Competitiva, Michael Porter, 1998. CULCyT//Marzo-Abril,2009 6 Año 6, No 31

También menciona que la situación de la competencia en un sector industrial depende de cinco fuerzas competitivas básicas, las cuales pueden observarse en la Figura 3

Figura 3. Fuerzas que mueven la competencia en un sector industrial.
Fuente: Estrategia Competitiva, Michael Porter, 1998.

Finalmente Porter comenta que el objetivo de la estrategia competitiva parauna unidad de empresa en un sector industrial, es encontrar una posición en dichos sectores en la cual pueda defenderse mejor la empresa contra estas fuerzas competitivas o pueda inclinarlas a su favor.

FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO Los FCE son variables que se deben tomar en cuenta antes y durante la realización de un proyecto, ya que aportan información valiosa para alcanzar las metas y...