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Introducción

Automotora Miguel Jacob Helo, es una empresa familiar fundada en los años 40’ por el matrimonio Jacob Babul, inicialmente con la idea de prestar servicio a los automóviles americanos que llegaban a nuestro país, centrándose en la atención de excelenciaa sus clientes.

A fines de los años 60’, nace de idea de convertirse en importadores de una marca Alemana, convirtiéndose en el primer concesionario Volkswagen en Chile.

Al poco andar de la empresa, en el último cuarto del siglo XX, se ve enfrentada a un proceso mundial de acelerada internacionalización económica y financiera, la Globalización, donde bienes, servicios, personas, habilidadese ideas, comienzan a moverse con libertad a través de las fronteras geográficas.

Si bien, el sentir que las puertas del Mundo se abren, se transforma en una increíble oportunidad de obtener nuevos conocimientos y experiencias, también significa que nos veremos enfrentados a grandes amenazas y obstáculos que antes parecían encontrarse muy lejanos a nuestra realidad.

Es interesante conocer elproceso que realiza una empresa para cambiar la mentalidad con la cual se maneja, para adaptarse al nuevo panorama internacional, dejar de ver solamente un reducido número de potenciales clientes, y darse cuenta que ahora el Mundo es su mercado, por ende, debe lograr la competitividad estratégica en la economía Global.

A continuación, analizaremos la evolución que han tenido los Jacob Babul,para lograr que su negocio resulte airoso luego de atravesar los cambios que trae consigo la nueva Era de integración económica.














Desarrollo

1.- Indique si le ha afectado positiva o negativamente la Hipercompetencia

A diferencia de lo que ocurría décadas atrás, cuando se creaban ventajas competitivas sostenibles y de carácter permanente, hoy en día nos vemosenfrentados a muchos competidores en el mercado, los cuales utilizan estrategias agresivas. Por ende, las empresas que no se formaron bajo dicha condición de hipercompetencia, han tenido que sobrevivir en el nuevo medio que enfrentan.

Miguel Jacob Helo, es una de las empresas creadas con la mentalidad pasiva de la década del 40, considerando además, que entre 1950 y 1970 la economía chilena crecía aniveles marginales, era la más pesimista en América Latina.

Recién en 1986, aparece Daniel Achondo, el segundo representante de la marca en nuestro país, lo que significó a Jacob Helo darse cuenta que no serían “los únicos” para siempre, y que el mercado de los amantes de Volkswagen se comenzaría a repartir.

Con el paso de los años se suma el resto de los concesionarios, entre ellosAutohaus y Klassik Car.

La increíble mejora de la Economía chilena, provoca que cada vez más familias tengan acceso a un automóvil, y al aumentar explosivamente el número de consumidores, aumenta también el número de vendedores, deseosos de satisfacer a cada tipo de cliente, siendo exponencial la aparición de nuevas marcas y modelos, es decir, hipercompetencia.

Obviamente, en una primera instancia,para los empresarios que creían tener un nicho “seguro”, éste cambio en el mercado significa un efecto negativo. Mientras se reacciona a lo que ocurre, se puede observar como cada vez se hace más difícil el poder concretar una venta, ya que el número de opciones pasó de ser extremadamente limitada, a cientos de ellas.

Al existir tan ardua competencia, aparece un factor al cual antes no se ledaba gran importancia: El Marketing y la Publicidad, lo cual trae consigo una inversión importante que antes no estaba contemplada como de primera necesidad.

No obstante lo anterior, el “remezón” que recibió Miguel Jacob al sentir que su territorio era invadido, a la larga, la ardua competencia trae efectos positivos para la empresa, pero sobre todo para los clientes.

Es fácil pensar que si...