Administracion

PRIMERA PARTE. Respuestas Cortas

1) Según el material desarrollado en clase. Defina ¿Qué es la Administración? (1 Punto)
R/ Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el empleo de los recursos organizacionales para conseguir determinados objetivos con eficiencia y eficacia.2) Defina los conceptos de eficiencia, eficacia y proceso. (3 puntos)
R/ EFICIENCIA: Lograr un objetivo maximizando el uso de los recursos. Busca reducir al mínimo loscostos de las actividades.
EFICACIA: Hacer lo correcto para alcanzar las metas sin importar el costos de los insumos, recursos o actividades.
PROCESO: Es cualquier fenómeno que tiene continuidad y una secuencia lógica de eventos.

3) Indique dos principios básicos definidos por Frederick Taylor y explique con un ejemplo cada uno de ellos. (4 puntos)

R/ #1.  Selección y entrenamiento deltrabajador: La idea es ubicar al personal adecuado a su trabajo correspondiente según sus capacidades, propiciando una mejora del bienestar del trabajador.
Ejemplo: Rodrigo es un limonense de 25 años, sus padres de origen jamaiquino le han inculcado el idioma inglés desde pequeño y tiene un gran carisma y facilidad de palabra a la hora de comunicarse. Trabaja en una cadena de supermercados, en lasección de bodegas con 5 personas más. La empresa nunca ha hecho un análisis de personal y padece de ineficiencia laboral a causa de eso.

#2. Cooperación entre directivos y operarios: La idea es que los intereses del obrero sean los mismos del empleador, para lograr esto se propone una remuneración por eficiencia o por unidad de producto, de tal manera que el trabajador que produzca más, gane másy evite la simulación del trabajo.
Ejemplo: Lucia trabaja en una tienda de zapatos, recibe una bonificación del 5% del total vendido por una semana. Esto crea una gran competitividad laboral con los otros empleados de la tienda y grandes ventas para la zapatería.

4) A que se refiere Henry Fayol con el principio de la subordinación de los intereses individuales a los de la organización.Explique con un ejemplo. (2 puntos)
R/ Andrea fue despedida por hablar por celular mientras vendía tickets en una empresa de autobuses, los clientes denunciaron la ineficiencia y mala atención con la empresa.
El empleado no puede sobreponer sus intereses antes que los de la empresa, eso causa ineficiencia laboral y por ende un mal para la organización.

5) Según el material Bibliográfico visto enclase, ¿Qué es la Planificación? Y cuales son tres de las principales características de los Planes Formales. (4 puntos)
R/ La planificación define los métodos y objetivos de la organización e intenta llegar a ellos por medio de una estrategia.
*La planificación Formal produce rigidez.
*La planificación Formal no puede sustituir la intuición y creatividad.
*La planificación Formal refuerzael éxito, lo que los puede llevar al fracaso.



6) Indique dos etapas de la Historia de las Organizaciones. Adicionalmente indique dos eventos importantes que se dieron en cada una de ellas. (6 puntos)
Gigantismo Industrial (1914 – 1945): se expandieron las líneas férreas de todo el mundo y se evoluciono el motor del tren, también se perfecciona el barco, se evoluciona el auto para una mayoreficiencia y el avión igual, haciendo de la aerodinámica una ciencia en crecimiento, pudieron volar por más tiempo; a mayor velocidad. La invención de la TV y la radio permitieron que la comunicación se adelantara muchos años. Se desarrolló entre las dos guerras mundiales. (Tecnología con fines bélicos).
Moderna (1945-1980): Nuevos materiales sintéticos básicos: plásticos, aluminios, fibras...