Administracion

Resumen capacitación.
Unidad 2. Diagnostico y D.N.C.
¿qué es una necesidad de capacitación?
(O. Blake)
La idea principal: se pueden imaginar 3 ejes: “hay alguien”, “a quien se le requiere quehaga algo” y “que no se sabe hacer”
O sea, que se detecta una necesidad de capacitación cuando se le pide a una persona que realice una tarea determinada o que maneje alguna maquinaria en especial yno sabe como hacerlo.

(Mendoza Nuñez)
Necesidades de capacitación en dos niveles:
1. Falta de conocimientos, habilidades manuales y actitudes del trabajador relacionados con su puesto actual ofuturo
2. Diferencia entre los conocimientos, habilidades manuales y actitudes que posee el trabajador y los que exigen su puesto actual o futuro.
La segunda definición es mas complicada y hacereferencia a la especificación de los requerimientos del puesto, en cambio, la primera, es mas genérica, puede ser de mayor utilidad para las empresas pequeñas y medianas que hacen descripciones delpuesto.
Que son las necesidades de capacitación.
Que no son las necesidades de capacitación.
El vinculo entre los objetivos de la empresa y las acciones de capacitación.
Una garantía de que lacapacitación es la mejor alternativa para un problema dado.
El punto de partida para planear el desarrollo del personal.
El fundamento en que se basan los planes y programas de capacitación.
El principiode la sistematización de las acciones de capacitación dentro de la empresa.
El conjunto de datos que debe estar presente en las etapas siguientes de capacitación, ya que constituyen el criterioorientador mas importante.
El reflejo de los intereses de los trabajadores y la empresa
Las peticiones de jefes de área y supervisores por resolver sus problemas, en especial los de su personal.
Lassolicitudes de directivos, jefes y supervisores para que el personal sea responsable y se interese en el trabajo.
La lista de temas que proporcionan los jefes de área y supervisores para que se...