Administracion

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA

ÁREA JURÍDICA, SOCIAL Y ADMINISTRATIVA

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MÓDULO IV

ASESORÍA LEGAL

LOJA – ECUADOR

2011

PRESENTACIÓN.

En todas las épocas, todos los seres humanos tuvieron la necesidad de consumir como forma de solventar su existencia y su supervivencia; y desde que algunas personas se apropiaron de los medios deproducción, e impusieron la comercialización de los productos obtenidos, el consumidor se encontró sometido a la discrecionalidad de los proveedores, apenas atenuada por la aparición de alguna transitoria competencia.
La carrera de administración de Empresas del Área Jurídica, Social y Administrativa de la Universidad Nacional de Loja, a través de su programa curricular busca orientar y formar alos estudiantes presentando contenidos académicos pertinentes e interdisciplinarios. Es así que formando parte del estudio de la Administración de Empresas tiene íntima relación Aspectos Legales, por lo tanto en el Cuarto módulo denominado “Comercio y Mercadotecnia”, concierne estudiar la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, que permitirá que el estudiante conozca que latutela del consumidor se integra con un complejo normativo de diverso valor y fuerza, dirigido a proteger la salud, la integridad física y el patrimonio de las personas, de las consecuencias negativas derivadas de la comercialización de bienes y servicios de consumo; esas normas forman parte a su vez del Derecho del consumo, y que comprende no sólo a los consumidores, sino a los proveedores y a losdiversos organismos de control del Estado.
Por lo expuesto, en el desarrollo del Seminario de Aspectos legales se ha tratado de sintetizar en lo posible a través de talleres un compendio de la citada Ley. Pues la Ley Orgánica de Defensa del consumidor constituye el marco jurídico necesario para que los derechos de los consumidores sean efectivamente ejercidos y protegidos,propósito que se conseguirá en la medida en que la ciudadanía la conozca y exija su fiel cumplimiento.

LEY ORGÁNICA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR

LECCIÓN I.

PRINCIPIOS GENERALES Y DEFINICIONES IMPORTANTES

Ámbito de la Ley: Las disposiciones de la presente ley son de orden público y de interés social. La presente Ley es considerada orgánica, pues Cabanellas define “Ley Orgánica es ladictada con carácter complementario a la Constitución del Estado, que necesita una ley especial para desenvolver un precepto o institución”. Es evidente entonces que las disposiciones contenidas en esta Ley son de orden público e interés social, es decir, esencialmente constitucionales.
En la relación de consumo generada entre proveedor de bienes y servicios y

consumidor o usuario final,se traba un vínculo jurídico que supone que el

Estado:

a) Controle y asegure la protección de la competencia leal (y reprima la competencia desleal) y la protección del consumidor.
b) Asegure el principio protector, tanto respecto del consumidor, como de los pequeños proveedores, y de las pequeñas y medianas empresas-.

Objeto de la Ley: Normar las relaciones entre proveedoresy consumidores, promoviendo el conocimiento y protegiendo los derechos de los consumidores, promoviendo la equidad y seguridad jurídica entre las partes.
Principio de favor: Esta ley se aplicará en el sentido más favorable al consumidor.
Definiciones.- Para efectos de la presente Ley, se entenderá por:

Anunciante.- Aquel proveedor de bienes o de servicios que ha encargado ladifusión pública de un mensaje publicitario o de cualquier tipo de información referida a sus productos o servicios.
Consumidor.- Toda persona natural o jurídica que como destinatario final,

adquiera, utilice o disfrute bienes o servicios, o bien reciba oferta para ello. Dicha denominación incluirá al usuario
Contrato de adhesión.- Es aquel cuyas cláusulas han sido establecidas...