Administracion

Definición de Administración de operaciones

Podemos definir la Administración de Operaciones como el área de la Administración de Empresas dedicada tanto a la investigación como a la ejecución detodas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor agregado mediante la planificación, organización, dirección y control en la producción tanto de bienes como de servicios, destinado todoello a aumentar la calidad, productividad, mejorar la satisfacción de los clientes, y disminuir los costes. A nivel estratégico el objetivo de la Administración de Operaciones es participar en labúsqueda de una ventaja competitiva sustentable para la empresa.

Así pues, la administración de operaciones es el estudio de la toma de decisiones en la función de operaciones.

De estas definicionessurge claramente que el proceso de dirección de operaciones consiste en planificar, organizar, gestionar personal, dirigir y controlar, a los efectos de lograr optimizar la función de producción.

Elresponsable de la administración de operaciones debe hacer frente a diez decisiones estratégicas, las cuáles son:

• Diseño de bienes y servicios • Gestión de la calidad • Estrategia de procesos •Estrategias de localización • Estrategias de organización • Recursos humanos • Gestión del abastecimiento • Gestión del inventario • Programación • Mantenimiento

La estrategia de operaciones es unavisión de la función de operaciones que depende de la dirección o impulso generales para la toma de decisiones. Esta visión se debe integrar con la estrategia empresarial y con frecuencia, aunque nosiempre, se refleja en un plan formal. La estrategia de operaciones debe dar como resultado un patrón consistente de toma de decisiones en las operaciones y una ventaja competitiva para la compañía.-------------


















Funciones básica de administración de operaciones




Procesos: es el diseño del sistema de producción material. Donde se toma una decisión...