administracion

Capitulo 14
Factores humanos en la administración
Es obvio que, si bien los objetivos de la empresa pueden diferir un tanto entre organizaciones, los empleados también tienen necesidades y objetivos que son especialmente importantes paraellos. A partir de la función de dirigir, los administradores ayudan alas personas a ver que pueden satisfacer sus propias necesidadesy utilizar su potencialal contribuir a las metas de una empresa .Así, los administradores deben entender los roles asumidos por las personas y las individualidades y personalidades de la gente.

Multiplicidad de roles
Los individuos son mucho más que un factor productivo en los planes de la administración. Son miembros de sistemas sociales de muchas organizaciones; son los consumidores de bienes y servicios y asíinfluyen de manera vital en la demanda; y son miembros de familias, escuelas, iglesias, asociaciones industriales y partidos políticos. En estos distintos roles, se establecen leyes que gobiernan a los administradores, éticas que guían el comportamiento y una tradición de dignidad humana que es una característica importante de nuestra sociedad. En resumen, los administradores y las personas quedirigen son miembros que interactúan en un amplio sistema social.
No hay una persona promedio
Las personas actúan en diferentes roles, pero también son diferentes entre ellos; no hay una persona promedio. No obstante, en empresas organizadas, a menudo se asume que la hay. Las empresas desarrollan reglas, procedimientos, programas de trabajo, normas de seguridad y descripciones de puesto, todos con lasuposición implícita de que en esencia, todas las personas son iguales. Por supuesto, esta suposición es necesaria en mayor grado en los esfuerzos organizados, pero es igualmente importante identificar que los individuos son únicos, tienen diferentes necesidades, diferentes ambiciones, diferentes actitudes, diferentes deseos de responsabilidad, diferentes niveles de conocimientos y habilidades ydiferentes potenciales .A menos que los gerentes comprendan la complejidad e individualidad de las personas, pueden aplicar mal las generalizaciones acerca de la motivación, liderazgo y comunicación. Aunque por lo común ciertos, los principios y conceptos deben ser ajustados a situaciones específicas. En una empresa, no todas las necesidades de los individuos se pueden satisfacer por completo, perolos administradores tienen considerable amplitud para hacer arreglos individuales. Aun que los requisitos de la posición por lo común se derivan de los planes de la empresa y la organización, este hecho no necesariamente excluye la posibilidad de arreglar el puesto para que se ajuste a la persona en una situación específica.























Capitulo 13
Administrarel cambio a través del desarrollo de los administradores y de la organización

Hay diversas formas de llevar a cabo el desarrollo de la administración y de la organización, entre ellas podemos citar las cuatro siguientes:

1.- Creación de posiciones de asistente
Estas se crean para aumentar el punto de vista de las personas en capacitación al permitirles la oportunidad de trabajar congerentes experimentados, y que les pueden brindar la atención especial a cada capacitado.

2.- Las promociones temporales
Con mucha frecuencia se puede presentar este tipo de desarrollo para los administradores ya que se presentan las oportunidades cuando un gerente deja vacante su puesto dentro de la estructura organizacional, debido a enfermedad, viajes que los obligan a dejar su puesto ejecutivo,esto es aprovechado para brindar la oportunidad a un futuro aspirante a ocupar el cargo, como gerente “en funciones” mientras el verdadero gerente regresa de una gira de trabajo o se repone de una enfermedad.

3.- Entrenamiento (Coching)
La preparación para ocupar un cargo gerencial es un proceso sin fin, esto se debe al constante cambio que se da en la estructura organizacional, como...