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 PROTOCOLO Y ETIQUETA EMPRESARIAL

PRINCIPIOS BÁSICOS
La oficina es una comunidad que funciona mejor cuando los empleados son corteses entre sí.
Es preciso tener un conocimiento exacto sobrelo que es apropiado decir, la forma correcta de actuar, esto es resultado de la buena crianza y la lectura de materiales apropiados.
Las normas de cortesía en la oficina generan una atmósferaagradable.

INTEGRIDAD Y ÉTICA
La integridad en el trabajo es la base del buen funcionamiento de la empresa. Quien no actúa con integridad no inspira confianza a los demás; y no importa que tanbrillante sea, sin el apoyo de sus colegas no puede realizar bien sus labores.

PUNTUALIDAD
Ser puntual no significa llegar antes de tiempo a las citas, sino cumplirlas a la hora acordada. Hay queolvidarse de las excusas el éxito del ejecutivo es alcanzar la meta que se ha propuesto.

DISCRECIÓN
Ser discreto significa saber guardar las confidencias que le hacen, tanto aquellas relacionadas conlos negocios como las de orden personal.

CORTESÍA Y POSITIVISMO
Ser cortés y optimista es la llave para escalar posiciones en el mundo empresarial.
Muéstrese receptivo a las críticas ysugerencias que le hagan, e interésese por los demás; no sólo por sí mismo.
IMAGEN
La imagen que proyectamos es como una tarjeta de presentación personal, todo aquello que los demás perciben acerca denosotros en una primera mirada.
La imagen de la empresa depende, en gran parte, de la buena impresión que los empleados causen en los demás.
Para proyectar una imagen agradable tenemos:
El peinado.
Elvestuario.
Los accesorios.
El perfume y la loción.
El lenguaje corporal.
Los modales.
El tono de voz y la forma de expresarse.

COMUNICACIÓN
Una mala comunicación, tanto escrita como oral,puede impedir el progreso de una persona a nivel personal y profesional.
No utilice palabras inapropiadas, hable claro y sepa escuchar.

ELEGANCIA
Ser elegante no consiste en vestir finas ropas y...