Administracion

Empleo de consultores para la toma de decisiones
Incluso las empresas más importantes contratan a consultores.
Los gerentes han abandonado sus responsabilidades al contratar consultores, para que les digan que hacer y tomen las decisiones por ellos. En muchos casos aceptan las cosas sin analizarlas.
Se contratan a los consultores porque todo el tiempo hay que tomar decisiones con riesgoselevados.
Características de las decisiones gerenciales
Algunos problemas a decidir son sencillos, pero otros a menudo complicados. Unos son de acción inmediata y otros requieren meses o incluso años para resolverse.
En muchas ocasiones lo problemas se ignoran, por distintas razones:
* No se esta seguro del tiempo, energía o dificultades que tomara resolverlo
* Involucrarse es arriesgado,pues el expediente del gerente se ve afectado si algo no sale bien
* Pueden ser tan confusos que es más fácil postergarlos o resolver los menos exigentes
Características de las decisiones gerenciales


Riesgo
Incertidumbre
Conflicto
Falta de Estructura


Falta de estructura
Es normal en la toma de decisionesgerenciales.
Algunas decisiones son rutinarias y bien definidas, pero para la mayoría no hay un procedimiento automático a seguir. Dejando con la incertidumbre de como proceder.
Decisiones programadas:
Se han enfrentado y tomado antes.
Respuestas objetivamente concretas.
Se pueden resolver por reglas, políticas o cálculos numéricos.
No programadas:
Nuevas, originales, complejas.
No hayresultados definidos.
Varias soluciones, con ventajas y desventajas.
Quien toma la decisión debe crea un método para tomar decisión, porque no tiene estructura para fundamentarse.
Incertidumbre y riesgo
Al tener toda la información necesaria y poder predecir las consecuencias de las acciones se tiene una situación de certeza.
En las decisiones gerenciales importantes y no programadas laincertidumbre es la que los rige.
Incertidumbre:
No se cuenta con bastante información para conocer las consecuencias de las acciones.
Se puede tener una opinión fuerte de una decisión, pero no se tiene información apropiada y no se pueden calcular los resultados.
Riesgo:
Se puede calcular la probabilidad de algunas consecuencias, pero no se sabe con certeza lo que pasará.
Quienes tomanbuenas decisiones evitan o manejan los riesgos, esto significa que hacen lo posible por anticiparlo, minimizarlo y controlarlo.
Conflicto Las decisiones son más difíciles por los conflictos a los que se enfrentan. Esto existe cuando se debe considerar enfrentar presiones de distintas fuentes.
Psicológico:
Quienes toman decisiones individuales, pues a veces varias opciones son atractivas oninguna lo es.
Entre personas o grupos:
Pocas decisiones son unánimes o sin compromiso.
Las etapas de la toma de decisiones
Son 6 pasos en la etapa de toma de decisiones:
Identificación y Diagnostico del problema
La primera etapa en el proceso de la toma de decisiones es reconocer que el problema existe y que se debe solucionar. El gerente reconoce algunas discrepancias entre el estadoactual (la forma en que encuentran las cosas) y el estado deseado (la forma en que debería estar). Tales discrepancias se pueden detectar comparando el desempeño actual con 1) el desempeño pasado, 2) el comportamiento actual y 3) el desempeño futuro.
El reconocimiento de que un problema existe es solamente el comienzo de esta etapa, debe hacerse un diagnóstico de la verdadera causa de los síntomasdel problema que se hicieron evidentes.
Generación de soluciones alternativas
En la segunda etapa, el diagnóstico del problema se relaciona con el desarrollo de cursos alternativos de acción que busca solucionarlo. Los gerentes generan al menos algunas soluciones alternativas con base en experiencias pasadas.
Las soluciones van desde las que ya se han preparado hasta las que se diseñan a la...