administracion










INFORME
MAGISTER EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS MBA
MODULO DE ADMINISTRACIÓN





EDUARDO NEIRA CATALAN.





Puerto Montt, 18 de Octubre de 2013

Introducción.

Laboratorio Centrovet fue fundado en el año 1979 en Santiago, enfocando el negocio principalmente al área de aves y cerdos en la zona central del país. En el año 1998 se crea el departamento desalmónidos comercializando principalmente antibióticos para el tratamiento de enfermedades, durante estos años no existe mayor empeño para invertir en investigación y desarrollo, debido principalmente a que en esa época la salmonicultura era un sistema tranquilo sin mayores riesgos infecciosos en el medio. Luego, durante el año 2002 se produce un importante aumento en la producción de la industriasalmonera, con la consecuente aparición de nuevas enfermedades, lo que gatilla quizás el hito más importante en la investigación y desarrollo de Centrovet: se comienza la incursión en el área de los productos biológicos (vacunas). En sus inicios se dirigió a aves, cerdos y peces, que sin duda entrego una gran herramienta para los productores frente a enfermedades emergentes y además genero unaumento considerable en las arcas de los dueños de Centrovet, pero con el pasar de los años y los resultados económicos obtenidos, se enfocó principalmente en la fabricación de vacunas dirigidas a peces. Durante el mismo año se realizaron importantes certificaciones nacional e internacional, las que el día de hoy lo sitúan como el laboratorio veterinario nacional más importante del país.Desarrollo Temario.
En los últimos años el crecimiento del área de Investigación y Desarrollo (I&D) a enfocado sus tareas en la creación de vacunas de clase mundial, lo que ha llevado a un importante salto tecnológico del país en el campo de la farmacéutica veterinaria del mundo, creando vacunas para todas las enfermedades presentes en el territorio nacional y algunas internacionales. En la actualidadCentrovet cuenta con la única vacuna oral para peces y fue pionero en el desarrollo de vacunas de uso veterinario con tecnología biomolecular en el país. A fines del año 2012 se realiza una asociación estratégica con Virbac, compañía francesa independiente más importante del mundo.
Centrovet en sus comienzos al ser una empresa familiar, sin duda que el enfoque de planificación tradicional fueel que preponderó, donde los objetivos económicos de los dueños con las ventas asociadas era el objetivo del negocio. Luego de la incorporación de áreas de Investigación y Desarrollo, la inversión en infraestructura, creación de nuevos departamentos, cambios en el plan estratégico como empresa e incorporación de las opiniones y participación de los nuevos stakeholders llevaron a que con el tiempola planificación se modernice. Existe una organización interactiva entre todas las áreas de la empresa, las gerencias están muy compenetradas con el trabajo de cada una de sus áreas y entre ellas existe un trabajo dinámico para satisfacer las necesidades rutinarias de clientes como también contingencias urgentes. El eje del negocio se basa en 3 pilares fundamentales:
INVESTIGACION Y DESARROLLO DECLASE MUNDIAL: Incorporando herramientas y conocimientos de la ciencia y tecnología que ayuden a solucionar los problemas de nuestros clientes.
CUMPLIR LOS COMPROMISOS: En Centrovet los compromisos realizados con nuestros clientes, colaboradores, proveedores, reguladores y trabajadores se cumple. Se parte de la base de que los productos fabricados y los servicios entregados son una parte críticade la producción y es por ello que nos podemos fallar.
CALIDAD: Todos los productos realizados en Centrovet se hacen bajo los más altos estándares de calidad, considerando productos, materias primas y servicios. Se cuenta con certificaciones ISO, GMP, SIGES, REP; promoviendo una cultura de calidad dentro de la organización cuyo énfasis es la satisfacción del cliente y la mejora continua....