administracion

Exposición: Público de las empresas
Nombre:
Fecha de entrega: 21 de octubre de 2013
Grupo: DN-11M-EDLE
Publico de las empresas
Es el conjunto de personas u organizaciones que tienen unarelación similar y un interés en común con respecto a una organización, y que pueden influir en el éxito o en el fracaso de la misma.
Son segmentos que incluyen a sujetos con características similares.Tabla 1. Explica los diferentes tipos de públicos de una empresa.
Tipos diferentes de público de la empresa

Público efectivo
Real o Actual es aquel con el que la organización estáinteractuando.
Público potencial
Es el que no interactúa con la organización pero tiene características para transformarse en efectivo.
Público directo
Son los elegidos voluntariamente por la organización parainteractuar, (empleados).
Publico Indirecto
La organización no los elige pero está en la obligación de relacionarse con ellos (Comunidad , Poderes, públicos)

Público interno
Los que pertenecena la organización.
Público externo
Interactúan con la empresa pero no pertenecen a ella
Clientes
Proveedores
Prensa
Gobierno
Medio Educativo
Comunidad

Publico mixto
No están ni adentrode la organización ni tampoco totalmente de ella.
Accionistas
Distribuidores



¿Cómo se puede determinar si representan una amenaza o una oportunidad?
Con la investigaciónde estudio del entorno de la empresa sobre el público de la empresa se puede conocer si representa una amenaza o una oportunidad. Esta supone un proceso de 5 pasos:

Estructura de públicos de laempresa



¿Qué acciones y/o áreas de la empresa nos hacen pensar que somos fuertes o débiles respecto a estos?

Gestión de las comunicaciones internas:
Es de suma importancia conocer a losrecursos humanos de la institución y que estos a su vez conozcan las políticas institucionales, ya que no se puede comunicar aquello que se desconoce.
Gestión de las comunicaciones externas:
Toda...