Administracion

RESUMEN ADMINISTRACION
Capítulo 3
1. Visión omnipotente de la administración:
Visión de la que los gerentes son directamente responsables del éxito o fracaso de la organización.
2. Visión simbólica de la administración:
Visión de que mucho del éxito o fracaso de una organización se debe a fuerzas externas que salen del control de los gerentes.
3. Cultura organizacional:
Valores,principios y tradiciones compartidos, y formas de hacer las cosas que influyen en la forma en que actúan los miembros de una organización.
4. Culturas fuertes:
Culturas organizacionales en la que los valores fundamentales están profundamente arraigados y son muy compartidos.
5. Socialización:
Proceso que ayuda a los empleados a adaptarse a la cultura de la organización.
6. Espiritualidad en el centrode trabajo:
Características de las culturas en las cuales los valores organizacionales promueven un sentido del propósito a través del trabajo significativo realizado en contexto de la comunidad.
7. Ambiente externo:
Factores y fuerzas de fuera de la organización que afectan su desempeño.
8. Entorno específico:
Fuerzas externas que afectan directamente las decisiones y acciones de losgerentes y tienen importancia directa para el logro de los objetivos de la organización.
9. Entorno general:
Amplias condiciones externas que pueden afectar a una organización.
10. Incertidumbre ambiental:
Grado de cambio y complejidad del entorno de una organización.
11. Complejidad ambiental:
Número de componentes en el entorno de una organización y el grado de conocimiento de la organizaciónsobre dichos componentes.

Capítulo 6
1. Partes interesadas:
Todos los elementos del entorno de una organización que se ven afectados por sus decisiones y acciones.
2. Decisión:
Elección a partir de dos o más alternativas.
3. Problema:
Obstáculo que dificulta el logro de un objetivo o propósito.
4. Criterios de decisión:
Criterio que definen lo que es importante o relevante para resolverun problema.
5. Toma de decisiones racional:
Tipo de toma de decisiones en el que las elecciones son lógicas y consistentes y maximiza el valor.
6. Racionalidad limitada:
Toma de decisiones que es racional pero limita por la capacidad de un individuo de procesar información.
7. Satisfacer:
Aceptar soluciones que son ¨suficientemente buenas¨.
8. Intensificación del compromiso:
Un aumento enel compromiso con una decisión anterior, a pesar de la evidencia de que pudo haber estado mal.
9. Toma de decisiones intuitiva:
Toma de decisiones con base en experiencia, sensaciones y opiniones acumuladas.
10. Problema estructurado:
Problema sencillo, conocido y fácil de definir.
11. Decisión programada:
Decisión repetitiva que puede manejarse utilizando un método de rutina.
12.Procedimiento:
Serie de etapas secuenciales utilizadas para responder ante un problema bien estructurado.
13. Regla:
Afirmación explicita q le indica a un gerente lo que puede o no hacer.
14. Políticas:
Pautas para tomar decisiones.
15. Problema no estructurado:
Problema que es nuevo o inusual, y para el cual la información es ambigua o incompleta.
16. Decisión no programada:
Decisión única y norecurrente que requiere una solución a la medida.
17. Certidumbre:
Situación en la que un tomador de decisiones puede decidir con precisión debido a que conoce el resultado de cada alternativa.
18. Riesgo:
Situación en la que el tomador de decisiones puede estimar la probabilidad de resultados.
19. Incertidumbre:
Situación en la que un tomador de decisiones no tiene certidumbre niestimaciones probabilísticas razonables a la mano.
20. Software de administración de desempeño de negocios {BPM]
Software de TI que proporciona indicadores clave de desempeño para ayudar a los gerentes a dar seguimiento a la eficiencia de proyectos y empleados. También se le conoce como software de administración de desempeño corporativo.
21. Estilo de pensamiento lineal:
Estilos para tomar decisiones,...