Administracion

SEGUIMIENTO ADMINISTRATIVO DEL CONTROL DE CALIDAD

Propósito del curso: | Proporcionar al alumno las competencias que le permitan coadyuvar en el control de los procesos de comercialización, que repercutan en el crecimiento económico de las empresas o de los negocios de iniciativa propia. |
Contribución de la asignatura al perfil de egreso: | Contribución al conocimiento para laintervención y mejora continua de los procesos, así como desarrollar las competencias genéricas necesarias para actuar con eficiencia no solo en el trabajo, sino a lo largo de la vida, de conformidad con el desempeño integral del Técnico en Administración. |

CONTENIDO

Submódulo 4 (48 horas) Realizar el seguimiento administrativo del control de la calidad en las áreas de la empresa1.
ContenidoDetectar y prevenir problemas a través de la aplicación de planes estratégicos y operativos, para optimizar los procesos de las diferentes áreas de la empresa.
Utilizar métodos y técnicas de la calidad, para la solución de problemas en el control y eficiencia de los procesos de las diferentes áreas de la empresa.
Establecer dispositivos físicos y administrativos, para la mejora continua de losprocesos de las diferentes áreas de la empresa y de las condiciones de trabajo.
Proponer acciones para la mejora continua de los procesos de las diferentes áreas de la empresa y de las condiciones de trabajo, para establecer sistemas de calidad.
Verificar el cumplimiento de las instrucciones e información basada en las condiciones del área de trabajo, para la mejora continua de los procesos.Recursos didácticos del módulo
Los documentos, equipo y materiales seleccionados son los mínimos necesarios para apoyar el desarrollo de las competencias del módulo:
Documentos normativos internos: Reglamento interno del taller de administración, normas administrativas, guías y subguías, manual de primeros auxilios, manual de operación de equipos administrativos y formatos preestablecidos.Documentos informativos: diccionarios, catálogos comerciales de productos y servicios, catálogos y muestrarios de proveedores, formatos de solicitud de pedidos, de requisición y de cotización de precios, de orden de compras, de recepción de materiales, de factura, contrarrecibos, cheques, pólizas de cheques, notas de remisión y trípticos de venta preelaborados.
Equipo y material didáctico:pizarrón, marcadores, láminas de rotafolio, computadora personal, cañón para

1 En este submódulo es necesario que el profesor seleccione con los alumnos un proceso de alguna de las áreas de la empresa, como comercialización, producción o cualquier otro para establecer sistemas de calidad, por ejemplo: la atención al cliente.

presentaciones electrónicas, proyector de acetatos, pantalla, nobreak, cámara digital, reproductor de videos, material fílmico y videos.
Equipo de administración: exhibidores, caja registradora, anaquel, estante, mostrador, vitrina, aparadores, archiveros, impresora, escáner o multifuncional, máquina calculadora electrónica, lector de código de barras CCD, lector óptico con banda magnética, mesa armable para uso comercial, escritorio, silla especial,pizarrón metálico, angelus diablito convertible a plataforma, escalera convertible de aluminio, tablero, bustas, maniquí, cesto, servicio telefónico, extintor, locker y botiquín de primeros auxilios.
Material de administración: consumibles; grapas, clips, hojas blancas tamaño carta, separadores de archivero, almohadillas, cintas de máquina de escribir, pegamento, carpetas tamaño carta y cinta adhesiva,entre otros. No consumibles: perforadora, engrapadora, sacapuntas eléctrico, tijeras, desengrapadora, selladores, fechadores, charolas y cúter, entre otros. Utilería: frutas, latería, productos varios de plástico o unicel y artículos diversos, como eléctricos, enlatados, ropa y perfumería entre otros.
Equipo de seguridad: extintores de polvo seco, tipo ABC.
Estrategia de evaluación del...