administracion


Proyecto Final.

Administración de la producción.




Introducción.


La idea de este trabajo es lograr desarrollar cada uno de los puntos establecidos, “Caso Color Graph S.A.” tratando de entender cada detalle de la empresa.






















“Caso Color Graph S.A.”

Resumen de Color Graph s.a.
Es una empresa que nace con laidea de participar en proyectos de servicios de imprenta, esta empresa nace en el año 2000, y es así que ante la adversidad y la lucha por salir adelante con mucho sacrificio, esta empresa logra mantenerse con los años.
Sus Características y ventajas.
 Bajos precios.
 Velocidad en la entrega de los trabajos.
 La tecnología.
 Pagina web.
 Servicios de mensajería.
Dificultad ydesventaja del servicio.
 La no innovación.
 La Competencia está en crecimiento.
 Los costos bajos, disminución de ganancias.
 Las rivalidades dentro de la industria.
Solución a los problemas.
 Reducción de los costos y gastos operativos.
 Apoyo de profesionales de buen nivel y en las áreas comerciales y operacionales, de gerencias y de analistas.
 Tener claro cuáles son lasposibilidades para lograr un mejor panorama económico.
 Replantación de la estrategia sobre el crecimiento.
 Mejor publicidad y promociones.
 Reducir los costos y gastos operativos.
Fortalezas de la empresa.
 Buen control en las áreas de trabajo
 Demanda y oferta controlada.
 Jornada de trabajo optima.
 Personal adecuado para sus diferentes áreas.
 Vendedores entregados con su empresa. Comunicación directa con el cliente.
Conclusión.
El sistema operativo, de esta empresa debe de funcionar a la perfección, para poder lograr cumplir con todos los objetivos, para poder mantenerse con el tiempo y a un nivel adecuado de lo que el cliente exige hoy en día.


Se le solicita responder las siguientes preguntas:
1. ¿Qué modelo o enfoque utilizaría para predecir y proyectar lademanda?, en particular indique el método o técnica a implementar.

R: Después de lo analizado, yo creo que el enfoque más conveniente para esta empresa, seria la estructura de la fuerza de venta, yo creo que los motivos principalmente es aprovechar todo lo bueno y lo que existe en la empresa.
Un ejemplo de esto es el equipo de venta estos se pueden encargar de que todo funcionesperfecto, dentro de la empresa siempre y cuando se conozcan las aptitudes y la rapidez y la efectividad, de cada uno de los vendedores como un comité ejecutivo.
La capacidad de llegar al cliente y mantenerlo contento con la atención es lo más importante. El cliente es el que nos permite conocer la efectividad en la empresa y su trabajo sea pesimista u optimista.

2. ¿Cuál es el valor agregado ola consecuencia práctica de mejorar y mantener una estrategia de calidad de servicio y calidad operacional?
R: Suponemos que el valor agregado, lo podemos obtener de los servicios que existen en la empresa, un ejemplo de este es la utilización de la pagina web, este es un sistema que ayuda a facilitar las diferentes formas de operar dentro de la empresa, ya que optimizamos los tiempos de losclientes, es por esto que creo que podemos hablar del valor agregado, lo práctico y lo rápido que facilitar el tiempo a nuestros clientes, para obtener los productos desde su escritorio y su hogar.
Este sistema logra dar mejores beneficios a todo el cliente y permite dar un vuelco a la empresa frente a la modernización, el cliente visualiza de una mejor manera el producto y el servicio entregado,el valor esperado para el cliente: que corresponde a la expectativa del valor que se recibe una vez que se adquiera y consuma el producto.
La calidad de servicio trae muchas mejores utilidades, dentro de la empresa y los clientes. Punto muy importante es trabajar siempre pensando en la fidelizacion de los clientes.








3. Desde la perspectiva del manejo de los recursos y en...