ADMINISTRACION

INVESTIGACIÒN DE MERCADOS
La investigación de mercado se divide en:
1.- Investigación exploratoria
2.- Investigación concluyente
3.- Investigación de monitoreo del desempeño.
Todas estasclasificaciones son de tipo arbitrario, utilizando diversas bases, a pesar de las dificultades se ha hecho esta clasificación para poder escoger el método más eficaz:

INVESTIGACIÒN EXPLORATORIA
Es laapropiada en las etapas iniciales del proceso de toma de decisiones en situaciones donde la gerencia busca problemas y oportunidades, una vez que estén identificados adecuadamente los problemas y que lasituación este perfectamente definida.
Este tipo de investigación es utilizada en los casos en que existen muchos cursos de acción para la resolución de un problema o aspectos que intervienen endicho caso. Puede ser considerada como un primer paso en la determinación de un problema.
a) Busca de datos secundarios
b) Encuesta de personas conocedoras
c) Estudio de casos

Fuentes deinformación utilizadas:
1.- Estudio de fuentes secundarias de información (estadìsticas, guías, periódico, etc.).
2.- La encuesta de individuos que es probable que tengan ideas sobre el tema general.
3.- Elanálisis de casos seleccionados.

INVESTIGACIÒN CONCLUYENTE
A) Investigación Descriptiva
1.- Estudio de casos
2.- Estudio estadístico
B) Experimentación

Suministra información que ayuda aevaluar y a seleccionar la línea de acción. Se caracteriza por procedimientos formales de investigación, incluye objetivos de investigación bien definidos junto con las necesidades de información.
Lainvestigación descriptiva es hecha para describir algo, como el punto de vista de los consumidores. Gran parte de la investigación es elaborada sin una planeaciòn adecuada y están sujetos a esadebilidad:
a) El método de casos.- Es el estudio detallado de un número relativamente pequeño de casos (unos cuantos consumidores, detallistas, etc.) y aquí por analogía se analizan tres factores:
1.- Los...