administracion

CAPITULO 7
Lenguaje no verbal lenove: hoy en dia la mayoría de los seres humanos nos comunicamos via verbal pero debemos comprender que mucho antes de la palabra existio el gesto del lenguaje la expresión donde el cuerpo en si es un mensaje y este no ha desaparecido continua ahora acompañado a la palabra
Los negociadores existosos entienden que existe y que lo no verbal tiene un propiagramatica
Lenguaje no verbal denomiado como lenove: busca concientizar a las personas que transformamos conflictos y negociadores de una gran cantidad de información que tenemos a nuestra disposición y que ´perdemos por pasar por alto, gestos expresiones y formas de comunicación que emite nuestro cuerpo todo el tiempo
Impacto de nuestros mensajes: cuando las negociaciones se percatan del lenguajeno verbal (lenove) lo estudian y los practican, entienden que la fuerza de lo que se quiere comunicar se encuentra en un 55% en los gesos y 38% en el tono o volumen de la voz el ritmo que esta presenta
Recuerde que utilizamos las palabras para ofrecer datos, estadisitcas, precios, pero todo esta acompañado por el lenguaje del cuerpo , ese que normalmente nos ayuda e impacta a los OC.
El saludoes una herramienta que tienen los negociadores para empezar a conocer y proyectar una negociación existosa, existen personas que trituran manos cuando saludan y otras que lo hacen con tanta delicadeza que parece que no lo quisiéramos hacer
Cuando el negociador es mujer y entrega su mano suave, tanta delicadeza se poria interpretar que ella es dócil y en uan mesa de negociación puede que lleve alos hombres a ver solo sus atractivos físicos y no su capacidad profesional
Una mano suave transmite miedo inseguridad
La cabeza : observamos lo que denominamos del cuello para arriba, la cabeza y lo mas sencillo y fácil de leer es las afirmaciones o negociaciones que muchas veces inconsientemente esamos haciendo con la cabeza, esta arte de nuestro cuerpo toma diferentes posiciones y debemosesar alertas
Los ojos: se dice que en las interrelaciones como son las negociaciones y las ventas es muy importante un buen manejo visual , el el LENOVE la observación en la mirada nos ofrece muchas pistas y duda para saber del OC.
Recomendamos mantener el control de la negociación con una miradad equilibrada, de arpon o puñal que austa y hierre al OC
La sonrisa: este gesto puede mover montañas omatar elefantes, la sonrisa real, la verdadera por lo general genera una serie de arrugas alrededor de los ojos pero existen muchas que solo muestran dientes, ninguna muela, nos encontramos con OC poco sinceros
Los brazos: las extremidades superiores, los brazos órganos que muchas veces nos permiten escondemos ocultarnos o generar una protección pero que a la vez pueden servirnos para ahcernosmas visibles y notorios, llevar las manos a la cintura y abrir los codos nos hce ganar espacio
Los dedos: nos ofrecen información , existen muchos gestos que en las diferencias formas muestran actitudes de odio amor paz o simplemente de positivos, levantar el dedo pulgar para indicar trinunfo, buenas noticias o placeres
Las manos: esos instrumentos que transmiten información sobre nuestroestado, y que como dice el adagio popular, las manos hablan por si solas, unas manos activas atraen, captan la atención de un auditorio y pueden cautivar en una mesa de negociación es importante conocer que están expresando las mismas
Las piernas: unas piernas abiertas expresan apertura, pero también pueden anuncair dominio o masculinidad y las cerradas sin cruzan que dan percepción de respeto y lascerradas cruzadas que son formas que dificultan el ingreso de nuestro mensaje, en eespecial debemos observar si hay cruce de piernas brazos

CAPITULO 8

Engendrando de pensamiento
Porque engendrar pensamiento en la transformación de conflictos: quienes ha vivido en la relación directa trabajando con grupos de personas como integrantes de juntas comités asambleas sindicatos y grupos en...