administracion
Páginas: 4 (774 palabras)
Publicado: 7 de diciembre de 2013
Administración de la relación con los clientes
Bucaramanga
2013
LA CRM (ADMINISTRACION DE LA RELACION CON LOS CLIENTES)... PUNTO CLAVE PARA LA GESTION DE LA EMPRESA….
La administraciónde la relación de los clientes (CRM), está basada en la gestión organizacional de la empresa con respecto a las necesidades relacionadas con los clientes, como lo son el marketing (el mercadeo), elclientelismo (manejo de los clientes) y el mercado según los datos virtuales o específicamente referentes a base de datos…. Una buena administración de clientes debemos tener mucho en cuenta el manejode la atención de los clientes de revisar muy concisamente la dimensión del servicio que el cliente requiere.
Se refiere esto a analizar al cliente en potencia, sus necesidades, sus gustos,analizando el factor mercadeo, el servicio que se le dé a cada cliente en particular, a la fuerza con que se den las ventas según las necesidades que cada uno, hay que enfocar al cliente según la necesidad(el producto) que requiera. Todo va a borde de poder administrar un sistema de datos de ventas vs la cantidad de clientes de la empresa.
Para poder obtener muchos clientes potenciales y nopotenciales en una empresa es necesario muy claramente identificarlo y saber un poco más de lo que desean e obtener diversa información para poder tener en cuenta la productividad de la empresa, las ventas yde los ingresos que se puedan obtener de sus necesidades prioritarias.
Para que el cliente quede satisfecho de su producto se requiere de alta tecnología, mucha atención al cliente y excelente calidaden el producto ya si se recopilan estos tres factores se podrá obtener una alta rotación de clientes que es muy indispensable en una organización o empresa, para así poder aumentar las ventas, laproductividad y las utilidades de la susodicha organización.
Lo fundamental para el manejo de clientes es la no rotación de personal altamente calificado, la alta motivación del personal por medio de...
Bucaramanga
2013
LA CRM (ADMINISTRACION DE LA RELACION CON LOS CLIENTES)... PUNTO CLAVE PARA LA GESTION DE LA EMPRESA….
La administraciónde la relación de los clientes (CRM), está basada en la gestión organizacional de la empresa con respecto a las necesidades relacionadas con los clientes, como lo son el marketing (el mercadeo), elclientelismo (manejo de los clientes) y el mercado según los datos virtuales o específicamente referentes a base de datos…. Una buena administración de clientes debemos tener mucho en cuenta el manejode la atención de los clientes de revisar muy concisamente la dimensión del servicio que el cliente requiere.
Se refiere esto a analizar al cliente en potencia, sus necesidades, sus gustos,analizando el factor mercadeo, el servicio que se le dé a cada cliente en particular, a la fuerza con que se den las ventas según las necesidades que cada uno, hay que enfocar al cliente según la necesidad(el producto) que requiera. Todo va a borde de poder administrar un sistema de datos de ventas vs la cantidad de clientes de la empresa.
Para poder obtener muchos clientes potenciales y nopotenciales en una empresa es necesario muy claramente identificarlo y saber un poco más de lo que desean e obtener diversa información para poder tener en cuenta la productividad de la empresa, las ventas yde los ingresos que se puedan obtener de sus necesidades prioritarias.
Para que el cliente quede satisfecho de su producto se requiere de alta tecnología, mucha atención al cliente y excelente calidaden el producto ya si se recopilan estos tres factores se podrá obtener una alta rotación de clientes que es muy indispensable en una organización o empresa, para así poder aumentar las ventas, laproductividad y las utilidades de la susodicha organización.
Lo fundamental para el manejo de clientes es la no rotación de personal altamente calificado, la alta motivación del personal por medio de...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.