Administracion

SEMANA 16

EL MANAGEMENT

y sus desafios

Idalberto Chiavenato
www.chiavenato.com.br

El Siglo XX

Era Industrial Clásica Era Industrial Neoclásica Era de la Informac ( 1900 - 1950 ) ( 1950 - 1990 ) ( después de 1990

Jerarquia

Matricial

Redes Interna

De la Era Industrial para la Era de la Información De:
Trabajo con máquinas, herramientas e instrumentos

Para:
Trabajoa través de la computadora o terminales

Fábrica Personas como Obreros serviles a la Tecnología

Oficina Personas como Utilizadores de la Tecnología

La Vieja Economía

Empresas tradicionales
Argamasa, ladrillo, baldosa Empresas concretas

La Nueva Economía

Empresas punto.com
Bits y bites Empresas virtuales

Del Local para el Global
De:
Mercados locales Foco inmediato yrestringido Visión parroquial

Para:
Mercados Globales Foco mundial y planetario Visión cosmopólita

Projimidad e inmediatismo Énfasis em la venta Miopía mercadológica

Globalización y abrangencia Énfasis en la logistica Búsqueda de oportunidades

De Énfasis en el Producto para Énfasis en el Cliente De:
Foco en el producto Como hacer el producto

Para:
Foco en el cliente o usuario Paraquien hacer el producto

Introversión administrativa Preocupación por el resultado inmediato del trabajo y su eficiencia

Extroversión administrativa Preocupación por el cliente y su satisfacción

De la Burocracia para la Adhocracia
De:
Organizaciones burocráticas, jerárquicas, centralizadas y verticalizadas

Para:
Organizaciones orgánicas, sueltas, compactas, horizontales ydescentralizadas

Cadena de Comando. Jerarquía. División del Trabajo. Departamentos.

Redes Integradas de Equipos. Flexibilidad. Sinergia. Unidades de Negocios

Redes Integradas de Equipos
Equipo Marketing

Equipo Estratégico Equipo Logística

Equipo Producción

Equipo Central

Equipo Finanzas

Equipo de RH Equipo Tecnología

Equipo Calidad

Del Permanente para el Efímero
De:Organizaciones definitivas, estáticas, rígidas y permanentes

Para:
Organizaciones provisorias, efimeras, sueltas y dinámicas

Mantención del Status Quo. Tradición. Visión para el Pasado.

Cambio. Creatividad e Innovación. Visión para el Futuro.

Del Comando para la Orientación
De:
Comando basado en la autoridad jerárquica

Para:
Orientación y condución basada en el liderazgo democráticoOrdenes y Instrucciones.

Misión y Visión.

Misión

Razón de ser de una organización Papel de la organización en la sociedad El que somos

Visión

Proyecto de futuro de la organización El futuro que se pretende alcanzar El que queremos ser

De la Obediencia para la Colaboración
De:
Conformidad y obediencia a las órdenes superiores

Para:
Cooperación y colaboración basados en elcompromiso

El jefe piensa, decide e impone sus decisiones

El lider, pensa, orienta, aconseja y asesora a los subordinados

Subordinados

Las personas piensan, hacen, discuten y sugieren, cooperando y colaborando para el alcance de los objetivos

Hacer, hacer siempre la misma cosa no pensar , no discutir

Hacer, pensar, discutir, tentar, errar, crear e innovar

Mantención delstatu quo

Obediencia y conformidad

Innovación

Cooperación, colaboración y creatividad

Del Muscular para el Cerebral
De:
Trabajo bracero, manual, servil, rutinario, repetitivo y monótono

Para:
Trabajo mental, cerebral, creativo, innovador y desafiante

Personas como Proveedores de Mano-de-Obra Enfasis en el Músculo

Personas como Proveedores de Conocimiento. Enfasis en el Cérebro• No más hacer mecánicamente las cosas y sin pensar.
• Ahora és pensar antes de hacer las cosas y agregar valor intelectual.

De Seguidores de Reglas para Emprendedores De:
Empleados contratados y que cumplen reglas diariamente

Para:
Empreendedores internos o externos que rompen reglas

Normas y reglamentos internos. Horario rígido de trabajo.

Misiones, metas, resultados a...