Administracion

RESUMEN
Variable continua:
Esto puede tomar un valor cualquiera para un determinado intervalo.Su atributo esencial es que nunca se le puede medir exactamente unos ejemplos de una variable continuason:
• Produccion de maiz
• Altura de una persona
• Gastos de un pais.


Variable discreta o directa:
Esta representa separaciones o interrupciones en la escala de valores que pueden tomar estosolo toma valores positivos en un cojunto de variables “X”. Este tambien se refiere a cosas que no pueden graficar de forma continua.


Sistema de gestion de calidad:
Esta es una serie deactividad coordinada que se llevan acabo sobre un conjunto de elementos. Las partes que componen este sistema son:
• Estrategias
• Procesos
• Recursos
• Estructura organizada
• Documentos
Susnormativas son emitadas por organizaciones normalizadores como la ISO.


Normas de calidad:
ISO 9000: Es un conjunto de normas de calidad y gestion continua de la calidad. Su implementacion son:
•Incrementa la satisfaccion del cliente
• Medir o monitorizar
• Incrementar la eficacia

Proces de certificacion:
• Elegir el alcanze que vaya a certificarse
• Seleccionar un registro
• Someterse a laauditoria
• Someterse a una inspeccion anual para mantener la certificacion.



ISO 14000
Este es un estandar internacional de gestion ambiental, sus beneficios son los sigientes:
• Ahorro decostos
• Reputacion
• Participacion del personal
• Mejor continua
• Cumplimiento
• Sistema de integrado

Norma mexicana de calidad:
Esta norma contiene informacion requisites especifiacionesmetadologia que cumple los productos o servicios, la norma sirve para garantizar los servicios que contratamos o adquirimos sean nacionales o importados.
Las categorias generales de evaluacion son:
•Satisfaccion del cliente
• Liderazgo
• Recursos humanos
• Informacion y analisis
• Planeacion
• Aseguramiento de la calidad
• Efectos del entorno
• Resultados


Auditoria de calidad:...