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WILLIAM EDWARD DEMING JOSEPH M. JURAN


PHILIP CROSBYKAORU ISHAKAWA



CUESTIONARIO

1.- ¿Cuáles son las 4 formas en las que puede ser desglosada la ADECUACIÒN segúnJuran?
R= calidad de diseño, control de calidad, disponibilidad y servicio de post-venta
2.-Crosby desarrollo los 5 absolutos de la calidad. ¿Cuáles son?
R=1.Conformidad con las necesidades.
2. No existe otra cosa como un problema de calidad.
3. No existe otra cosa como la economía de calidad.
4. La única medida deactuación es el costo de la calidad.
5. La única actuación es la de ceo efectos.
3.-¿Cuál fue el enfoque de Juran?
R= siempre fue hacia la mejora de la calidad
4.- ¿Deque se trata el plan de calidad de 14 puntos de Crosby?
R= trata sobre todo temas de aplicación.
5.-Según Deming ¿de que requiere la dirección?
R=formular y darseñales de que su intención es permanecer en el negocio, y proteger tanto a los inversionistas como los puestos de trabajo.
6.-¿Cuál es la misión del organismo? (Deming)
R=es mejorar continuamente la calidad de nuestros productos o servicios a fin d satisfacer las necesidades del cliente.
7.-¿Qué es control e calidad? (Kaoru Ishikawa)
R=es un sistema de métodos de producción que económicamente genera bienes y servicios de calidad, acordes con los requisitos de los consumidores.
8¿Cómo se practica elcontrol de calidad?
R= desarrollar, diseñar, manufacturar mantener un producto de calidad que sea el mas económico, el mas útil y siempre satisfactorio para el consumidor.