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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO
UTESA

(Escuela de Graduados)

Maestría en Administración de Empresas






Tema:
Casos de Estudio de los Capítulos 5 y 6
Capítulo 5
Sección Interactiva: Tecnología
Caso 1
¿Es el Momento para el Código Abierto?

1. ¿Qué problemas enfrenta Linux y otro software de Código abierto? ¿Qué se puede hacer para enfrentar estos problemas?
Cadaservidor con sistema operativo Linux, podía manejar alrededor de 180 usuarios al mismo tiempo, pero estaba comprobado que cuando el servidor Linux lo utilizaban más de 180 usuarios, se degradaba el rendimiento. Sin embargo, cuando lo usaban con 180 usuarios o menos el servidor con Linux se ejecutaba más rápido que uno de los servidores Sun 4500 de E Trade, el cual permite el uso simultaneo de 300 a400 usuarios.
Considero que realmente no es un problema, ya que la empresa E Trade, prefirió quedarse con el servidor Linux lo cual le ahorros unos 13 millones de dólares y procedieron a retirar y a vender a otras empresas, los servidores Sun. Además, al tener la capacidad de manipular el código abierto de Linux, facilita integrarlo con las aplicaciones de negocios que emplea la empresa ytienen acceso a código fuente que las empresas, pueden utilizar para integrar Linux con sus aplicaciones de negocios existentes y adecuarlas a sus propósitos. También, es más confiable que Windows, al menos por lo que dicen sus defensores.

2. ¿Qué problemas y retos presenta el software de código abierto? ¿Qué se puede hacer para enfrentar estos problemas?
A pesar de los beneficios que aportanel software de códigos abiertos, los gerentes deben sopesar los problemas y retos inherentes a la incorporación de códigos abiertos en la infraestructura de TI de sus empresas, ya que sin duda una implementación exitosa de código abierto requiere más gastos en soporte y mantenimiento.
Las comunidades que desarrollan aplicaciones de código abierto están descentralizadas y no tienen ningunaregulación.
La estructura indefinida de la comunidad de desarrolladores también expone a la empresa a problemas legales que no enfrentan cuando utilizan aplicaciones comerciales.
Los proveedores de aplicaciones de código abiertos pueden ofrecer soporte pero podrían verse obstaculizados, si los clientes han modificado el código de los programas y generado problemas cuyo origen no se puede detectarcon facilidad.
Las habilidades que requiere el personal de soporte son más refinadas y más costosas. Por lo que si las empresas no tienen acceso a suministrar soporte a bajo costo, podrían perder las ventajas que ganaron al adoptar el código abierto.



3. ¿Cuáles problemas de negocios y tecnológicos deberían considerarse ante la decisión de utilizar o no el software de código abierto?Considero que lo primero que debemos tener en cuenta es analizar la cantidad de clientes y de las diferentes transacciones que procesa la empresa y de esta forma determinar si el sistema es capaz de cubrir a cabalidad las necesidades de la empresa.

En algunos casos, el costo que implica la implementación del nuevo software es alto, pues si las empresas no tienen acceso a recursos que puedansuministrar soporte a bajo costo, podrían perder las ventajas que ganaron, al adoptar el código abierto. Se debe considerar la compatibilidad y la similitud entre los sistemas, pues en ocasiones esto dificulta la labor del personal que carece de conocimiento sobre el nuevo sistema de código abierto.

Otro de los problemas de negocios que se deben considerar son de índole legal ya que lado lascomunidades de código abierto están descentralizadas y no tienen ninguna regulación. Además deben asegurarse que este código abierto se adecua a su entorno de operación de lo contrario, no se debe optar por su adquisición.



Capítulo 5
Sección Interactiva: Tecnología
Caso 2
Proveedores de Servicios de Aplicaciones: Dos Casos.

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