administracion

LA ADMINISTRACIÓN SIN ADMINISTRADORES
(CASO SEMCO)

Ricardo Semler nos cuenta en primera persona cómo fue cambiando la empresa que heredó de su padre, hasta transformarla totalmente,convirtiéndola en una empresa democrática.

Semco es un conglomerado que fabrica “bombas capaces de vaciar un petrolero en una noche, lavavajillas que pueden fregar cuatro mil cien platos por hora…, batidorasque elaboran desde mezclas de combustibles para cohetes hasta chicles hinchables, fábricas de galletas…”.

Cuando Ricardo Semler heredó la compañía, ésta era la típica empresa de estructurapiramidal y repleta de normas. A lo largo de los años, por su propio convencimiento y por la relación con otras personas convencidas de las bondades de “creer” en los trabajadores, ha ido haciendo cambios,hasta conseguir lo que él llama una empresa “natural”, basada en principios democráticos y sin sobrecarga de burocracia. El cambio realizado supone pasar, según la propuesta ideada por Douglas McGregor en 1960, de la teoría X: el ser humano rechaza por naturaleza el trabajo, y tratará de evitarlo por lo tanto, para conseguir los objetivos, es necesario supervisarles, controlarles, amenazarles ycastigarles en algunos casos los trabajadores evitan las responsabilidades y demuestran poca ambición. a la teoría Y: los empleados ven el trabajo como algo natural, los trabajadores son capaces deauto dirigirse si están comprometidos con los objetivos , el trabajador medio acepta e incluso busca mayores responsabilidades , la creatividad y el ingenio no son exclusivos de los directivos, todoslos trabajadores pueden tener ideas y tomar decisiones innovadoras. A pesar de ser teorías más o menos conocidas, Ricardo Semler ha tenido la valentía de afrontar todos esos cambios, consiguiendo unamayor productividad y más beneficios, y manteniendo su empresa aun en los turbulentos años que vivió Brasil en los ochenta y noventa. Entre las modificaciones que realizó (algunas más radicales...