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La evaluación del desempeño humano se entiende como la eficiencia de cada uno de los trabajadores, así como el uso de la maquinaria para aumentar la productividad de estos, ya que sin estos la empresa perdería cierto capital.
En el siglo XX la escuela de administración científica inicio un impulso en la teoría administrativa, ya que esta se basa en la capacidad óptima de la maquinaria, siendoigual al par del trabajo del hombre y calculando el rendimiento potencial, el consumo de energía, entre otros. Con esta teoría resolvieron el problema de la eficiencia de la maquinaria, puesto que pensaban que los trabajadores aumentarían su rendimiento ya que los motivaba el salario, pero no era así, ya que no habían solucionado el problema que era el hombre.
No solamente era necesario que seimplementara el desempeño humano, sino también se evaluara y capacitara hacia los determinados objetivos que quiere llegar la empresa, ya que el hombre es lo más importante en una organización.
La evaluación del desempeño consiste en las habilidades y capacidades de la persona tanto individualmente como en equipo, ya que se evalúa el desempeño del cargo que ocupa, pero es diferente al evaluar cadapersona ya que tiene diferentes habilidades y capacidades en el puesto que ocupa. A cada trabajador se le da una recompensa por su rendimiento que es muy eficaz y es bueno.
La evaluación no sirve para hacer una supervisión, para identificar que problemas hay en la empresa y así poderlos resolver.
La responsabilidad por la evaluación del desempeño es del gerente, del empleado y al gerente enconjunto, al equipo de trabajo, al órgano de gestión de personal o comité de evaluación de desempeño, cada una tiene una función.
Gerente
El gerente es el responsable del desempeño del personal y de su evaluación. Es el que evalúa a los trabajadores pero como no esta especializado para proyectar y desarrollar un plan sistemático para la evaluación, pide asesoría al órgano de gestión de personal yaque este tiene como función controlar el sistema.
Empleado
Nos dice que en algunas organizaciones los empleados se autoevalúan para ver cual es su rendimiento en la organización, teniendo en cuenta los parámetros establecidos por el gerente.
El empleado y el gerente
En la APO, la evaluación del desempeño recorre los siguientes caminos:
1. Formulación de objetivos por consenso. En esta primeraetapa, trata sobre llegar a un acuerdo tanto como el gerente como el empleado acerca de los objetivos de la evaluación que se establecen en esa empresa, ya que la superación de estos objetivos representan un beneficio para la empresa. Los empleados participan pero a cambio se les da un incentivo ya sea por su buen rendimiento o por su comportamiento.
2. Compromiso personal en la consecución delos objetivos fijados en conjunto. En esta etapa, el evaluado acepta los objetivos que quiere alcanzar y que se comprometa a cumplirlos y se le realiza un contrato formal o psicológico, con los términos de que acepto la evaluación.
3. Actuación y negociación con el gerente en la asignación de los recursos y medios necesarios para alcanzar los objetivos. Para que se alcancen los objetivos necesitande los recursos y medios necesarios, tanto materiales, humanos como las inversiones personales en capacitación. Ya que representan un costo para alcanzar dichos objetivos.
4. Desempeño. Aquí se observan individualmente que el evaluado alcanzo sus objetivos.
5. Medición constante de los resultados y comparación con los objetivos fijados. Se realiza un proceso para ver cuanto costo y losbeneficios que estuvieron involucrados en el proceso.
6. Retroalimentación intensiva y medición conjunta continúa. El evaluado debe de saber de cómo va marchando, para establecer una relación entre el esfuerzo y el resultado alcanzando, si logro sus objetivos.
Equipo de trabajo
En este también se pueden evaluar individualmente o grupalmente, ya que trabajando en equipo se definen los objetivos y las...