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LA MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS. El objetivo de esta matriz es permitir a los estrategas resumir y evaluar información económica, social, cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental, jurídica, tecnológica y competitiva de la empresa bajo estudio. La elaboración de una Matriz EFE consta de cinco pasos: 1. Haga una lista de los factores críticos o determinantes para eléxito identificados en el proceso de la auditoria externa. Abarque un total entre diez y veinte factores, incluyendo tanto oportunidades como amenazas que afectan a la empresa y su industria. En esta lista primero anote las oportunidades y después las amenazas. Sea lo más específico posible. Asigne un peso relativo a cada factor, de 0.0 (no es importante), a 1.0 (muy importante). El peso indica laimportancia relativa que tiene ese factor para alcanzar el éxito. Las oportunidades suelen tener pesos más altos que las amenazas, pero éstas, a su vez, pueden tener pesos altos si son especialmente graves o amenazadoras. La suma de todos los pesos asignados a los factores debe sumar 1.0. Asigne una calificación de 1 a 4 a cada uno de los factores determinantes para el éxito con el objeto de indicarsi las estrategias presentes de la empresa están respondiendo con eficacia al factor, donde 4 = una respuesta superior, 3 = una respuesta superior a la media, 2 = una respuesta media y 1 = una respuesta mala. Las calificaciones se basan en la eficacia de las estrategias de la empresa. Multiplique el peso de cada factor por su calificación para obtener una calificación ponderada. Sume lascalificaciones ponderadas de cada una de las variables para determinar el total ponderado de la organización.

2.

3.

4. 5.

Independientemente de la cantidad de oportunidades y amenazas clave incluidas en la Matriz EFE, el total ponderado más alto que puede obtener la organización es 4.0 y el total ponderado más bajo posible es 1.0. El valor del promedio ponderado es 2.5. Un promedio ponderadode 4.0 indica que la organización está respondiendo de manera excelente a las oportunidades y amenazas existentes en su industria. Lo que quiere decir que las estrategias de la empresa están aprovechando con eficacia las oportunidades existentes y minimizando los posibles efectos negativos de las amenazas externas. Un promedio ponderado de 1.0 indica que las estrategias de la empresa no estáncapitalizando muy bien esta oportunidad como lo señala la calificación.

EJEMPLO DE MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS FACTORES DE ÉXITO OPORTUNIDADES 1. Tratado de Libre Comercio entre EE.UU. y . Canadá está fomentando el crecimiento. 2. Los valores del capital son saludables 3. Ingreso disponible está creciendo 3% al año. 4. Consumidores están más dispuestos a pagar por empaquesbiodegradables 5. El software nuevo puede acortar el ciclo de vida del producto AMENAZAS 1. Mercados japoneses están cerrados para muchos productos de EE. UU. N.A. 2. Comunidad Europea ha impuesto tarifas nuevas 3. República de Rusia no es políticamente estable 4. Apoyo federal y estatal para las empresas está disminuyendo. 5. Tasas de desempleo están subiendo. TOTAL 0.10 2 0.20 0.08 3 0.24 PESOCALIFICACACIÓN PONDERADO

0.06

2

0.12

0.11

1

0.11

0.14

4

0.56

0.09

4

0.36

0.12

4

0.48

0.07

3

0.21

0.13

2

0.26

0.10

1

0.10

1.00

2.64

El total ponderado de 2.64 indica que esta empresa está justo por encima de la media en su esfuerzo por seguir estrategias que capitalicen las oportunidades externas y eviten las amenazas. No debemospasar por alto que es más importante entender a fondo los factores que se usan en la matriz EFE, que asignarles los pesos y las calificaciones. LA MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS. También denominada Matriz EFI, este instrumento resume y evalúa las fuerzas y debilidades más importantes dentro de las áreas funcionales de un negocio y además ofrece una base para identificar y evaluar...