Administracion

1.- Define inteligencia competitiva y tecnológica.

Proceso enfocado a monitorear el ambiente competitivo y tecnológico de una organización con la finalidad de que los ejecutivos tomen decisiones más acertadas.
-Innovación
-Diseño productos
-Investigación y desarrollo
-Implementación de tácticas que forman parte de las estrategias a largo plazo.

2.- Define equipos efectivos.

Es lacapacidad de transformación del ser humano. Refleja la evolución de estados de relación simples a otros más complejos para lograr objetivos y transformar realidades concretas y son: (Altamente productivos, organizados horizontalmente y con alto grado de coerción)

3.- ¿Cuáles son los 5 ámbitos primordiales de la administración del siglo XXI según Peter Drucker?

• Las nuevas condicionesdemográficas.
• La nueva fuerza de trabajo.
• La paradoja de la manufactura.
• La supervivencia de las corporaciones.
• El camino por delante.

4.- Define responsabilidad social empresarial

Conjunto de obligaciones y compromisos, legales y éticos, tanto nacionales como internacionales, que se derivan de los impactos que la actividad de las organizaciones producen en el ámbito social, laboral,medioambiental y de los derechos humanos.

5.- ¿Cuáles son los ámbitos de la gestión que mejora la responsabilidad social empresarial?

* Ámbito externo
* Ámbito interno
(Mejorar la eficiencia, marca, visibilidad, valores y el entorno)

6.- ¿Cómo ayuda la calidad a la sustentabilidad?

Optimizando uso de recursos y mejorando las posibilidades de cumplir normas medio ambientales, pormedio también de los componentes del sistema de calidad:

Proveedores Insumos
Producción Sistema de procesos y métodos
Capital Humano Tecnologías

7.- ¿Cuáles son los aspectos que involucra la responsabilidad social empresarial en el ámbito interno?

Por un lado al respeto al medio ambiente en la actividad de la empresa, en la medida en que la calidad y la conservación de éste,como marco en el que se desarrolla la vida y como fuente de recursos, preocupa a los grupos de interés.

-Respetar rigurosamente los derechos de clientes y consumidores
-Respetar derechos humanos
-Promover acción cultural, medio ambiental, social de las empresas

Por otro lado a los derechos de sus trabajadores:
 A la libre negociación colectiva,
 A la igualdad de oportunidades entrehombres y mujeres,
 A la no discriminación
 A la salud y seguridad laboral,
 A la conciliación de la vida personal o familiar y laboral.

8.- ¿En qué se traduce una buena gestión de la responsabilidad social empresarial?

Una buena política y gestión responsable se traduce en un:
Refuerzo de la comunicación y la credibilidad.
Aumento de la cultura de conciencia social.
Aumentode la fidelidad a la marca y el compromiso.
Aumento de la motivación de los empleados.
Retención de los mejores profesionales.

9.- ¿Cuáles son los 3 tipos de procesos que existen?

* Procesos estratégicos,
* Procesos operativos
* Procesos de soporte.

10.- ¿Qué se hace para clarificar los roles formales del trabajo?

Para clarificar los roles, se utilizan lossiguientes instrumentos:

Elaboración de procesos de toma de consciencia (mediante taller o asesoría individualizada)
Exploración de la dinámica organizacional en relación con los roles asumidos por los miembros
Negociación de roles
Establecimiento de procesos de transformación para hacer organizaciones más saludables y productivas.

11.- Define sustentabilidad.

Equilibrio entre lo económico,social y ambiental

CONCEPTO DE DESARROLLO SUSTENTABLE
El desarrollo sustentable es un proceso integral que exige a los distintos actores de la sociedad compromisos y responsabilidades en la aplicación del modelo económico, político, ambiental y social, así como en los patrones de consumo que determinan la calidad de vida. Para competir en mercados nacionales y extranjeros el sector...