Administracion

PROCESO ADMINISTRATIVO

Desde finales del siglo XIX se acostumbra definir la administración en términos de cuatro
funciones específicas de los gerentes: la planificación, la organización, la dirección y el control.
Aunque este marco ha sido sujeto a cierto escrutinio, en términos generales sigue siendo el
aceptado. Por tanto, cabe decir que la administración es el proceso de planificar,organizar, dirigir
y controlar las actividades de los miembros de la organización y el empleo de todos los demás
recursos organizacionales, con el propósito de alcanzar las metas establecidas para la
organización. Un proceso es una forma sistemática de hacer las cosas. Se habla de la
administración como un proceso para subrayar el hecho de que todos los gerentes, sean cuales
fueren sus aptitudeso habilidades personales, desempeñan ciertas actividades interrelacionadas
con el propósito de alcanzar las metas que desean. En este capítulo, describiremos brevemente
estas cuatro actividades administrativas básicas, así como las relaciones y el tiempo que
involucran.
Elementos del Proceso Administrativo – PLANIFICACIÓN
Planificar implica que los administradores piensan con antelación ensus metas y acciones, y que
basan sus actos en algún método, plan o lógica, y no en corazonadas. Los planes presentan los
objetivos de la organización y establecen los procedimientos idóneos para alcanzarlos. Además,
los planes son la guía para que (1) la organización obtenga y comprometa los recursos que se
requieren para alcanzar sus objetivos; (2) los miembros de la organización desempeñenactividades congruentes con los objetivos y los procedimientos elegidos, y (3) el avance hacia los
objetivos pueda ser controlado y medido de tal manera que, cuando no sea satisfactorio, se
puedan tomar medidas correctivas. El primer paso para planificar consiste en elegir las metas de
la organización. A continuación, se establecen metas* para cada una de las subunidades de la
organización; esdecir, sus divisiones, departamentos, etc. Definidas éstas, se establecen
programas para alcanzar las metas de manera sistemática. Sobra decir que, al elegir objetivos y
preparar programas, el gerente de mayor jerarquía analiza su viabilidad, así como las
posibilidades de que otros gerentes y empleados de la organización los acepten. Las relaciones y
el tiempo son fundamentales para lasactividades de la planificación. La planificación produce
una imagen de las circunstancias futuras deseables, dados los recursos actualmente disponibles,
las experiencias pasadas, etc. Por ejemplo, Natalie Anderson hace planes para el futuro cuando se
encarga de la campaña para promover el libro de Pankovsky, trabajo que entraña muchas
relaciones. Los planes preparados por la alta dirección, quecargan con la responsabilidad de la
organización entera, pueden abarcar plazos de entre cinco y diez años. En una organización
grande, por ejemplo una corporación multinacional como British Petroleum, los planes pueden
significar compromisos de miles de millones de dólares. Por otra parte, los planes de partes
concretas de la organización abarcan plazos mucho más cortos. Por ejemplo, estos planespueden
referirse al trabajo del día siguiente o para una junta de dos horas, que tendrá lugar la semana
entrante. En la parte tres se analizará la planificación con más detalle. 
     
Elementos del Proceso Administrativo – ORGANIZACIÓN
Organizar es el proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos entre los
miembros de una organización, de tal manera que éstospuedan alcanzar las metas de la
organización. Diferentes metas requieren diferentes estructuras. Por ejemplo, la organización que
pretende desarrollar programas de software para computadoras necesitará una estructura diferente
a la que requiere un fabricante de pantalones vaqueros. Producir un producto estandarizado, como
un pantalón vaquero, requiere técnicas eficientes para la línea de...