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COMUNITY MANAGER PARA PYMES

Las redes sociales, en un formato u otro han entrado en nuestra vida online para quedarse. Hoy todo el mundo conoce y usa Facebook y Twitter, y quizás dentro de cinco años las páginas más habituales sean totalmente diferentes. Sin embargo, el concepto de red social como forma de conectar directamente entre usuarios delInternet (a través del PC o de un formato móvil) seguramente seguirá cogiendo protagonismo en los próximos años. Ocuparse de acompañar esa tendencia en nombre y lugar de Pymes puede ser un negocio rentable.

La revolución de las redes sociales
El éxito de los conceptos basados en las redes sociales ha sido tan mediático que los periodistas y expertos se atrevieron a denominar el fenómenocomo Internet 2.0 (se suponía que el 1.0 fue el anterior a la burbuja tecnológica de finales de los noventa). El crecimiento de una web como Facebook, que hoy tiene a más de 1.000 millones de usuarios, y la fortuna de su fundador han llevado incluso a Hollywood a hacer una película sobre su (corta) vida.
¿Qué tenían de tan maravilloso esos conceptos? Simplemente que trasladaban al entorno de Internet lasrelaciones sociales que siempre habíamos tenido con nuestros amigos. Gracias a las herramientas tecnológicas, de repente podíamos compartir nuestros pensamientos, fotos, invitaciones a eventos, etc. con solo entrar en una página.

El potencial para las empresas
La gran ventaja para las marcas y las empresas es que gracias a plataformas como Facebook o Twitter pueden crear una relación directa consus clientes (y clientes potenciales), entrando de alguna manera en sus círculos de relaciones. Si emprenden una acción y le gusta a sus seguidores, entonces los contactos de los mismos también recibirán la información, todo eso con la ventaja de ser “recomendados” por alguien de confianza.
Es un arma de doble filo (también se puede difundir muy rápidamente una información mala para la imagen deuna marca), pero en cualquier caso muy aprovechable por cualquier tipo de empresa. Incluso al nivel local, tener seguidores en Facebook puede facilitar captar nuevos clientes.

Las Pymes no pueden tener un community manager en plantilla
El problema para una pequeña o mediana empresa, es que las redes sociales exigen algo de dedicación y de saber hacer, y es muy difícil tener a un communitymanager en plantilla. Si se contrata a una persona a tiempo completo no merece la pena, y si se da a una persona como misión parcial gestionar las redes sociales, es probable que no llegue a tener un nivel de especialización suficiente como para tener una acción eficaz.
En efecto, las redes sociales cambian mucho. Ayer todo el mundo usaba Facebook, pero hoy empieza a dar señales de que parte de sususuarios le están abandonando. Hoy los usuarios de móviles no paran de usar Whatsapp pero parece que también hay cambios hacia otras aplicaciones. Para seguir el movimiento hace falta personas dedicadas.

Un community manager para varias empresas
Lo que sí se puede hacer perfectamente es que un mismo CM se dedique a gestionar la presencia en las redes sociales de diversas Pymes. De esta formatendrá la experiencia suficiente para aplicar las mejores medidas, además de ganar tiempo invirtiendo en herramientas más automáticas (con aplicaciones como Hootsuite en versión Premium, por citar solo una). Una empresa centrada en hacer de Community Manager para muchas otras podría entonces ser un negocio rentable.

2. COMPETEMCIAS:
Aptitudinales:

Fluidez:
Comunity manager para pymes es muyimportante en nuestra idea de negocio ya que esta logra tener un impacto muy eficiente dentro de las empresas para buen desarrollo empresarial dentro de las empresas con el fin de establecer un manejo global en las redes sociales como son (facebook-twitter-whapsapp-instagram). Por tal razón las redes sociales forman prácticamente de conectar directamente entre usuarios del Internet (a...