administracion

Unidad I la administración y su relación con la productividad y la calidad
LA ADMINISTRACIÓN Y LA PRODUCTIVIDAD. 
 
La administración y la productividad se relacionan en que la administración ha evolucionado en la búsqueda constante de incrementar la productividad.
El factor generador de eficiencia fue la maquinaria, no la mano de obra.
Las organizaciones son las que producen cambiossociales. La tecnología solo actúa como herramienta.
La gerencia es una tecnología que ha producidos cambios sociales significativos. La gerencia es quien toma las decisiones, las decisiones no programadas que tienen que ver con el objetivo de la organización.
Definición de productividad: relación del volumen de la producción con el volumen total de los factores que han intervenido en el ciclo deproducción.
Los estándares y ratios son de utilidad para medir desempeños individuales u organizacionales, son medidas que se desarrollan para definir comparaciones. La rentabilidad es un ratio, porque se la compara con otras rentabilidades.
Productividad según la OIT: es la relación entre producción e insumos. También, el cociente entre la cantidad producida y la cuantía de los recursos que sehayan empleado en la producción.
Gestión de la calidad
La búsqueda y el afán de perfección ha sido una de las constantes del hombre a través de la historia, y la calidad una de sus manifestaciones.
1º Sus orígenes se remontan al hombre primitivo, que todo lo que hacía lo usaba él mismo.
2º La formación de las primeras comunidades humanas estables, que basaban sus relaciones comerciales en eltrueque, hizo necesario la necesidad de establecer especificaciones, apareciendo los comerciantes y los inspectores.
3º Con la revolución industrial, los artesanos se convierten en trabajadores de las empresas, Taylor enuncia la gestión científica del trabajo
CALIDAD: Es el conjunto de características de una entidad que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades establecida y lasimplícitas.
CONTROL DE LA CALIDAD: Técnicas y actividades de carácter operativo utilizadas para cumplir los requisitos para la calidad.
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD: Conjunto de acciones planificadas y sistemáticas implantadas dentro del sistema de la calidad, para proporcionar la confianza adecuada de que una entidad cumplirá los requisitos para la calidad.
SISTEMA DE LA CALIDAD: Es la estructuraorganizativa, los procedimientos, los procesos y los recursos necesarios para llevar a cabo la gestión de la calidad.
GESTIÓN DE LA CALIDAD: Es el conjunto de actividades de la función general de la dirección que determinan la política de la calidad, los objetivos, las responsabilidades, y se implantan por medios tales como la planificación de la calidad, el control de la calidad, el aseguramiento dela calidad y la mejora de la calidad dentro del marco del sistema de calidad.
GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL (GCT o QTM): Modo de gestión de una organización, centrada en la calidad, basada en la participación de todos sus miembros y dirigida al éxito a largo plazo para la satisfacción del cliente y de las ventajas para todos los miembros de la organización y para la sociedad

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