Administracion

La empresa o negocio es una organización donde las personas invierten recursos para ofertar un producto o servicio en el mercado que satisfaga las necesidades del mismo.

RECURSOS HUMANOS: sontodos sus trabajadores, es el recurso más valioso que tiene la empresa, también se conoce como talento humano.

RECURSOS FINANCIEROS: compuesto por el dinero que se requiere para la puesta en marcha yel funcionamiento de negocio y/o empresa.

RECURSOS FISICOS: sus instalaciones, máquinas, equipos, herramientas, muebles

Auditoria Externa.
* Amenazas.
* Situación Económica del País* Competencia en el mercado
* Desempleo
* Poder Adquisitivo
* Impuestos Aranceles
* Inflación
* Devaluación de la moneda
* Situación Política.

* Oportunidades.* Política de mercado.
* Competencia leal y desleal.
* Situación geográfica
* Recursos humanos
* Buena imagen de la empresa con todo el entorno (cliente, proveedores, yasociados).

Auditoria Interna

* Debilidades.
* Recurso humano no capacitado en algunas áreas (atención al cliente)
* Motivación del recurso humano (salario/beneficios).
* Preparacióndel recurso humano.
* Competencia entre departamentos.
* Mantenimiento del Equipo/sistema de facturación (sistemas)
* Infraestructura.
* No cumplimiento de higiene y seguridad.Fortalezas.

* Recursos financieros.
* Infraestructura Física
* Producto afectado.
* Promoción.
* Imagen ante el cliente, proveedores.
* Calidad del producto.
*Calidad del servicio.
* Maquinaria y equipo de alta tecnología.
* Recurso humano capacitado (administrativo y operativo).

EFICIENCIA Y EFICACIA
Por ejemplo: se es eficiente cuando en 12 horasde trabajo se hacen 100 unidades de un determinado producto. Ahora, se mejora la eficiencia si esas 100 unidades se hacen en sólo 10 horas. O se aumenta a eficiencia si en 10 horas se hacen 120...