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Marketing según Apple
Hace tiempo lei un artículo que decía que sin lugar a dudas la empresa que mejor marketing hace en la actualidad es Apple, y como maquero confeso debo decir que es verdad.Cuando muchos se orientaron al producto, a ofrecer diseños futuristas y a ofrecer servicios incrustrados precariamente en aparatos insuables, Apple se centró en el cliente, en saber lo que buscada y endiferenciarse ofreciendo lo que nadie ofrecía, facilidad de manejo, sencillez en sus diseños y una orientación plena al mercado
La publicidad de Apple se centra en las experiencias de los usuarios, encómo se sienten cuando usan los productos no en los atributos del mismo, al fin y al cabo, los que compramos somos personas y queremos sentirnos como los chicos de los anuncios del ipod cuando locompramos. Las características de los productos no crean admiradores.
Crear un elemento distintivo como parte de su diseño es algo que ya vienen haciendo y bien. Los auriculares blancos no son porestética, antes ningun auricular era blanco y el que tenía uno era un miembro exclusivo de la familia ipod, una persona con buen gusto y que vivía por la música. Lo mismo sucedió con el diseño metalizado delpowerbook.
El pionero no siempre es el que más ventajas tiene, ni generalmente, el que mejor las usa. Los adoptadores tempranos como Apple se centran en crear nuevas categorías de productos y enmejorar los diseños y sus funcionalidades.
Apple crea productos que crean fans. Los evangelizadores son el principal arma de Apple. Un usuario de Apple no es un usuario normal. Y lo sé porque lo soy. Hediscutido con mis compañeros de trabajo, con mi jefe, mis amigos y mi hermana tratando de pasarlos al lado oscuro, a veces con éxito y otras sin él. Sólo puedo decir una cosa, el que se compra unApple no vuelve a un pc para uso doméstico y se acaba comprando un ipod.
El cliente es la base de su marketing, por eso devuelve dinero, hace promociones, ofertas, regalos, los cuida y los mima, son...