ADMINISTRACION

ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA ADMINISTRACION
AMBIENTE
Conjunto de condiciones internas y el entorno inmediato que pueden influenciar en el comportamiento de las organizaciones.
Con relación alambiente de la FaCEA UNI se pudo apreciar, que desarrolla sus actividades en un contexto que reúne ciertas características que la diferencian de cualquier otro punto del país. Entre ellos se puedenmencionar que esta región es conocida por la explotación agrícola, es una ciudad fronteriza, existen muchos inmigrantes radicados en la zona, el desarrollo comercial se mantiene en forma creciente,etc.
Por lo que se consideró como desagregación adecuada a la Variable Ambiente lo relacionado a actores, servicios, proveedores, competidores, la creatividad e innovación que forman parte de laorganización.
Los citados términos, en la presente investigación tuvieron los siguientes significados:
Actores: Persona que utiliza el servicio ofrecido por la institución para satisfacer susnecesidades. Es la denominación con el que se va a designar a toda persona que adquiere el servicio, permitiendo así el cumplimiento de la misión institucional y la continúa existencia de la organización. Eneste sentido, fueron considerados actores los alumnos de la institución.
Servicios: Cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra y que es básicamente intangible y no tiene comoresultado propiedad de algo18 . Cada una de las distintas actividades realizadas por la organización y sus integrantes para cuidar determinados intereses y satisfacer las necesidades de los clientes.Proveedores: Personas u organización que proporciona un producto o servicio a otra persona o unidad de la organización19 . Empresas que abastecen de todo lo necesario a la organización en cuestiónpara su buen funcionamiento. Dentro de este apartado se incluyó la materia prima como así también los insumos.
Competidores: Grupo de organizaciones que se dedican a las mismas actividades que la...