Administracion

Universidad Nacional de Ingeniería
Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas - FIIS
Trabajo de investigación
Curso:
Metodología a la investigación científica
Tema:
Ética en los negocios: “La ética como fuente de ventajas competitivas en las relaciones empresariales”
Índice
1. Introducción | Pág. 05 |
1.1 Formulación del problema | Pág. 05 |
1.2 Preguntas | Pág. 05 |
1.3Objetivos del problema | Pág. 05 |
1.4 Hipótesis | Pág. 05 |
1.5 Justificación | Pág. 06 |
2. Valores, principios morales, y ética | Pág. 07 |
2.1 Antecedentes | Pág. 06 |
2.2 Concepto de Ética en los negocios | Pág. 10 |
2.2.1 Ética | Pág. 10 |
2.2.2 Ética en los Negocios | Pág. 11 |
2.3 Practicas de la ética en los negocios | Pág. 13 |
2.3.1 Historia | Pág. 13 |
2.3.2 Casos |Pág. 17 |
2.4 Responsabilidad social empresarial | Pág. 19 |
2.4.1 Dimensiones de la RSC | Pág. 20 |
2.4.2 Elementos de la RSC | Pág. 21 |
2.4.3 La adopción de valores éticos | Pág. 21 |
2.4.4 Entorno externo e interno | Pág. 22 |
2.4.5 Aplicación de RSC en la empresa | Pág. 23 |
2.4.5.1 Motivadores | Pág. 23 |
2.4.5.2 Factores que ejercen presión sobre el sector privado en el ámbitode la RSC | Pág. 23 |
2.4.5.3 Beneficios de las actividades de Responsabilidad social corporativa | Pág. 24 |
2.4.6 La Responsabilidad Social Corporativa | Pág. 26 |
2.4.7 Comportamiento Socialmente responsable | Pág. 27 |
2.5 Responsabilidad Moral empresarial | Pág. 28 |
2.6 Confianza empresarial | Pág. 30 |
2.6.1 En relación a los accionistas | Pág. 31 |
2.6.2 En relación a losclientes | Pág. 31 |
2.6.3 En relación a los empleados | Pág. 31 |
3. La ética empresarial como fuente de ventajas competitivas | Pág. 32 |
3.1 Patrones de conducta en la empresa | Pág. 32 |
3.2 Conflictos empresariales | Pág. 32 |
3.3 Imagen empresarial | Pág. 36 |
3.3.1 Publicidad | Pág. 37 |
3.4 Lealtad empresarial | Pág. 38 |
*Relación de fichas bibliográficas, utilizadas en elpresente trabajo” | Pág. 43 |
4. Conclusiones | Pág. 52 |
5. Bibliografía | Pág. 53 |
Introducción
Formulación del problema
La ética como fuente de ventajas competitivas en las relaciones empresariales.
Preguntas
¿Qué importancia tiene la ética en la empresa y la sociedad en el contexto actual?
¿Como la ética produce ventajas competitivas en la empresa?
¿Cómo beneficia realmente y alargo plazo la ética en los negocios?
¿Cómo influye los códigos de ética en la identificación de los miembros de la empresa?
Objetivos del problema
Describir la importancia de la ética en la empresa y sociedad en el contexto actual
Evaluar a ala ética como fuente de ventaja competitiva atribuida a la empresa
Enumerar los beneficios reales y a largo plazo en los negocios
Determinar si el códigode ética influye en la identificación de los miembros de una empresa.
Hipótesis
La debida toma de importancia de la ética en la praxis empresarial mejora los patrones de conducta y reduce los conflictos entre los miembros de una empresa.
La responsabilidad social, la confianza y la calidad total generan una buena imagen exterior de la empresa y por tanto la lealtad de la clientela hacia laempresa
Justificación
La presente investigación pretende explicar que la ética en los negocios no podrá como una disciplina filosófica abarcar todos y cada uno de los casos específicos que se pueden presentar en la praxis empresarial y por ello se busca esclarecer una serie de nociones y argumentos que sean útiles para resolver cada situación en particular y no ser un manual paso a paso de que hacercuando pasa tal cosa.
Valores, principios morales y ética
Antecedentes
Basta una serena reflexión para comprender que las crisis sociales, políticas y económicas, como también los conflictos familiares y personales tienen una raíz común: el desajuste del obrar humano de lo que le corresponde ser.
Ya los pensadores antiguos habían remarcado que mientras los animales actúan conforme a lo...