Administracion.

El estándar es la unidad de medida que ponen las empresas como base a la hora de establecer un control. Básicamente son los objetivos y el nivel deseado al que esperan llegar.
Hay diferentes tipos:cualitativos y cuantitativos
En el caso planteado “Tarjetas Williams”, la empresa lleva durante todo el proceso de producción una línea de estándar adecuada para que las tarjetas tengan unaexcelente calidad.
“Comienza por los departamentos de Diseño y de Textos e Impresión donde se realiza la tarea creativa. As tarjetas son impresas en offset, usando planchas preparadas por el departamentoFotografía. Después de impresas, algunas tarjetas son estampadas en relieve en el mismo departamento Textos e Impresión y todas las tiras en que son impresas son refiladas para obtener la tarjeta sindoblar. Luego son clasificadas por tamaño y dobladas automáticamente. A continuación del doblado, son trasportadas al sector Selección y Terminación donde las operarias las inspeccionan para detectarfallas o defectos del proceso. Luego, son embaladas en cajas de madera conteniendo 2000 tarjetas y llevadas al Deposito donde se realiza el recuento y el embalaje final.”


El desvió es cuando a lahora de generar ese control se identifican resultados diferentes a los esperados o planificados. Entonces la empresa debe identificar donde está el error y como medida ultima si esos errores no seencuentran o no se arreglan cambiar los objetivos.
El ejemplo de desvió que muestra el caso “Tarjetas Williams” es “Últimamente, están surgiendo algunos problemas con el recuento de las tarjetas porquepara cada pedido se retira la cantidad de tarjetas solicitadas y se devuelve la caja con los excedentes al depósito; allí se vuelve a completar la caja. La doble manipulación produce deterioros en lastarjetas, lo que ha ocasionado quejas de los clientes minoristas” en este caso el desvío es cualitativo y cuantitativo.


La programación del trabajo viene de un análisis previo al trabajo (eso...