Administracion

Ambiente en las organizaciones
1. Pensamiento global y actuación local.
Las organizaciones no existen en el vacio ni esta solas o aisladas en el mundo. Viven y operan en un ambiente que les sirve de nicho. En este ambiente también hay otras organizaciones y empresas que cooperan, compiten o se enfrentan entre sí. Las organizaciones obtienen sus insumos y recursos en el ambiente, es decir, suentrada que les proporcionan talentos, energía, materiales e información. En el ambiente las organizaciones ponen sus productos o servicios, sus salidas.
Las organizaciones toman insumos del ambiente, que retornan a este como productos o servicios, como un conjunto integrado de actividades que agregan valor y crean riqueza. Además, sirven a la sociedad y satisfacen necesidades diversas mediantela conversión de insumos en resultado, producto y servicio.
2.1. Sistemas.
Es un conjunto integrado de partes relacionadas de manera estrecha y dinámica, que desarrolla una actividad o función y está destinado a alcanzar un objeto específico.
Todo sistema forma parte de un sistema mayor y está constituido por sistemas menores.
La organización está conformada por subsistemas:
*Departamentos
* Divisiones
* Equipos
* Otros…

2.2.1. Elementos fundamentales de un sistema:

* entradas o insumos
* Salidas o resultados
* Subsistemas
* Retroalimentación
* Limites o fronteras
Todo sistema tiene flujos de información, materiales y energía que proceden del ambiente, pasan por procesos de transformación dentro del sistema emergen como salidaso resultados.
2.2.2. Clasificación de los sistemas.
2.2.3.1. Sistemas físicos y concretos: compuesto por equipos, instalaciones, objetos y elementos reales.
2.2.3.2. Sistemas abstractos conceptuales: compuesto por conceptos de conceptos, abstracciones, hipótesis e ideas. Reciben el nombre de software y está constituido por aspectos no físicos
En cuanto a sunaturaleza los sistemas pueden clasificarse en:
2.2.3.3. Sistemas cerrados: determinan entrada que corresponde a una salida única y determinada.
2.2.3.4. Sistemas abiertos: presentan intensas relaciones de intercambio con el ambiente a través de múltiples entradas y salidas

2. Como conseguir clientes.
Como dice el famoso Gugú Philip Kotler, se acostumbra definir elmarketing como arte de conquistar y mantener clientes. En internet todavía está faltando arte, aunque las empresas apuestan cada vez más al marketing en la Web, la sección grafica de la red como:
* El internet comercial brasileño sobrepaso la academia en número de computadores.
* Brasil registro en 1996 un crecimiento de 305% en internet, inferior solo al Perú en Latinoamérica
* Más de90% de los negocios registrados en la web brasileña pertenecen a empresas, lo cual no significa necesariamente que estén haciendo el mejor marketing cibernético posible.
Incluso en Estados Unidos y Europa las empresas están empezando en el intento de usar el nuevo medio.
Pero existe un consenso: estar en la Web es absolutamente necesario. Si esto no se hace ahora, recupera el tiempo pedirlo puedecostar una fortuna después. Como en toda época de pioneros, los intentos pueden conducir a grandes equivocaciones.
Clasificación de los clientes potenciales
Entendemos el término cliente potencial como aquella persona física o jurídica que tiene la capacidad legal para adquirir un producto/servicio.
Según su posible frecuencia de compras
Este tipo de clientes se lo identifica mediante unainvestigación de mercados que permite determinar su posible frecuencia de compras en el caso de que se conviertan en clientes actuales; por ello, se los divide de manera similar en:
1. Clientes potenciales de compra frecuente.
2. Clientes potenciales de compra habitual.
3. Clientes potenciales de compra ocasional.
Según su posible volumen de compras
Esta es otra clasificación que se...