administracion

CADENA DE VALOR

El concepto de valor:
Los clientes compran productos y
servicios para que les resuelvan
necesidades funcionales y/o
emocionales

CADENA DE VALOR
DE MICHAEL PORTER
 Es unacadémico estadounidense
que se centra en temas de
economía y administración de
empresas.
PODER DE
NEGOCIACIÓN
DE LOS
PROVEEDORES

 Introdujo

el concepto del
análisis de la Cadena devalor
para crear y sostener la ventaja
competitiva de una empresa.
AMENAZA DE
PRODUCTOS
SUSTITUTOS

 Según Porter, el negocio de una
empresa es aquel que resulta de su
cadena de valor.
 Lascadenas del valor son muy
diferentes entre empresas del
mismo sector; las diferencias
entre las cadenas del valor de
los competidores son una fuente
clave de la ventaja competitiva.

 Esuna herramienta para
analizar todas las actividades
de una empresa.
 Es un modelo que clasifica
y organiza los procesos de
una empresa con el
propósito de enfocar los
programas de mejoramientoSistema de Valor

Cadena de valor
de los
proveedores

Cadena de valor
de la Empresa

Cadena de valor
de los canales

Cadena de valor
de los clientes

Cadena de ValorActividades de Valor: son las actividades distintas físicas y
tecnológicamente que desempeña una empresa.
• Las actividades primarias son las implicadas en la creación
física del producto y su venta ytransferencia al comprador,
así como asistencia posterior a la venta.
• Las actividades de apoyo sustentan a las actividades
primarias y se apoyan entre sí. La infraestructura apoya a la
cadena entera.•Margen: es la diferencia entre el valor total y el costo
colectivo de desempeñar las actividades de valor.

ACTIVIDADES PRIMARIAS

Logística de entrada
Recepción, almacenamiento ydistribución de insumos

 Recepción y manejo de materiales
 Almacenamiento
 Control de Inventarios
 Devoluciones

Operaciones
Transformación de materia prima e insumos en el producto final

...