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JUSTIFICACIÓN

Hoy en día, el Internet es un medio altamente rentable para las empresas, ya que todos los días millones de usuarios en el mundo navegan a través de esta gran red decomunicación, en la cual se realiza día a día millones de intercambios de información, transacciones comerciales y más actividades que realiza día a día una persona "offline"(actividades comunes de los seres humanos sin Internet)

Internet es ideal para toda empresa que quiere aumentar sus resultados comerciales con menor inversión, ya que está comprobado que detodos los medios publicitarios y comerciales, Internet es el que ofrece el menor costo con un alto retorno de inversión.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Dentro de las redes que existen enInternet, Facebook es una red social de alto alcance y auge que capta millones de usuarios cada minuto, con gustos y preferencias distintas que pueden enfocarse a mercados específicosque buscan las empresas en el medio comercial.
Facebook pone a disposición de las empresas la posibilidad de crear páginas de empresa o de marca y otra serie de utilidades paragestionar esta “presencia profesional social”, a la cual los usuarios pueden acceder para conocer más sobre la empresa y fortalecer las estrategias de mercadotecnia on-line captando un sinnúmero de usuarios que pueden ser prospectados para los fines comerciales que la empresa persiga.

Lo primero que debemos saber para estudiar más a detalle la rentabilidad de Facebook, essaber que tan útil puede resultar para una empresa PYME en Cancún tener presencia dentro de esta red social.
Para esto es importante conocer perfectamente las políticas, alcances,mercados meta que se manejan dentro de la red, gustos y preferencias, datos demográficos y demás que ayudan a las empresas a poder segmentar e identificar sus mercados dentro de Facebook.