administracion

ADMINISTRACION DE RIESGOS
OPERACIONALES

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ADMINISTRACION DE RIESGOS
OPERACIONALES
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Conceptos y Definiciones
Evolución de la Administración de Riesgos
Situación de los Mercados
Satisfacción de Clientes
Gestión de Ventas
Programas de Prevención de Riesgos
Sistemas de Gestión
Análisis de Costos
Capacitación y Competencias
Futuro de la Administraciónde Riesgos
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CONCEPTOS Y DEFINICIONES
• Administración
Las funciones tradicionales de la
administración están definidas por:
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Planificación
Organización
Dirección
Control

Metas

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CONCEPTOS Y DEFINICIONES
• Planificación
Definicion de Metas, establecimiento de estrategias y desarrollo de planes
para coordinar actividades.

• Organización
Determinar:
¿quétareas se deben realizar?
¿quién las hará?
¿cómo se agruparán?
¿quién es jefe de quién?
¿dónde deben tomarse las desiciones?

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CONCEPTOS Y DEFINICIONES
• Dirección
Dirigir y Motivar a los participantes y resolver conflictos.

• Organización
Vigilar las actividades para asegurarse que se cumplan de acuerdo a lo
planeado.

Todo lo anterior lleva a
ALCANZAR EL PROPOSITO ESTABLECIDOPOR LA ORGANIZACIÓN
(METAS)

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CONCEPTOS Y DEFINICIONES
• Riesgo
Probabilidad que algún peligro específico
resulte en una pérdida.
• Condición de Riesgo
Condición con potencial de peligro

• Riesgo Incorporado
Cuando una persona se sale del procedimiento o
estándares definidos

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CONCEPTOS Y DEFINICIONES
Dificultades para la evaluación económica
de la Prevención.
•Incertidumbre Temporal
La materialización de los daños esperables es aleatoria e incierta.
• Carácter Multifactorial de los Riesgos
El control de un riesgo laboral requiere de intervenciones
multifactoriales integradas (materiales, humanas y organizativas)

• Complejidad de medir toda inversión en lo humano
La Prevención de Riesgos fundamentalmente es una cuestión de
actitudes.

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CONCEPTOSY DEFINICIONES
• Modelo de Causalidad

PRE-CONTACTO

CONTACTO

POST-CONTACTO

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CONCEPTOS Y DEFINICIONES
• Administración de Riesgos Operacionales
Aplicar a la Prevención de Riesgos Operacionales los principios de un
Sistema de Gestión, con el objeto de evitar pérdidas (lesiones y daños
materiales), deterioros en la calidad de los productos, interrupciones
en los procesosproductivos y daños al medio ambiente, minimizando
los costos de producción.

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ANALISIS DE COSTOS
• Pirámide Costos de los Accidentes
Lesión con tiempo perdido.
Lesión sin tiempo perdido.
Accidente con daño a la
propiedad.
Cuasi-Pérdidas.
Fallas operacionales o
incidentes deterioradores.

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ANALISIS DE COSTOS
• Pirámide Costos de los Accidentes
COSTOS ASEGURADOS.

CostosAsegurados.

• Bienes.
• Accidentes y enfermedades profesionales.
• Daños a la propiedad bajo el deducible.

COSTOS NO ASEGURADOS.

Costos No Asegurados.

• Interrupción y demora en la producción.
• Daños a equipos, herramientas y materias
primas.
• Baja calidad de los productos.
• Pérdidas de materiales.
• Pérdidas de clientes.
• Aspectos humanos (motivación).
• Reemplazos depersonal.
• Salarios pagados por sobre tiempo.
• Costos de contratar y/o preparar personal.
• Juicios laborales, etc.

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ANALISIS DE COSTOS
• Accidentes /Incidentes
• Históricos
Tangibles

• Asumidos por la Empresa
Pérdidas por personal para reparar
• Oportunidad
Producto o Servicio no ofrecido
• Adicionales
Imagen pública, mercado, relaciones internas.

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ANALISIS DE COSTOS
•Accidentes/Incidentes Esperables o
Potenciales
• Tareas Críticas
• Arboles de Fallas

• Incidencia Negativa Permanente sobre la
Calidad y Eficiencia del proceso productivo
• Función de la Calidad
• No actúan como indicadores Causa – Efecto.
• Difícil medirlos en términos económicos
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EVOLUCION ADMINISTRACION DE
RIESGOS
• Evolución del Trabajo
• Rutinario de Producción
Tareas...