administracion

La administración científica
La teoría de la administración científica surgió, en parte, por la necesidad de elevar la productividad. A principios del siglo XX es Estados Unidos en especial, había poca oferta de mano de obra. La única manera de aumentar la productividad era elevando la eficiencia de los trabajadores. Así fue como Frederick W. Taylor, Henry L. Gantt y Frank y Lillian Gilbrethinventaron el conjunto de principios que se conocen como teoría de la administración científica.
Frederick W. Taylor
(1856-1915) fundamentó su filosofía en cuatro principios básicos.
1.- El desarrollo de una verdadera ciencia de la administración, de tal manera que se pudiera determinar el mejor método para realizar cada tarea.
2.- La selección científica de los trabajadores, de tal maneraque cada trabajador fuera responsable de la tarea para la cual tuviera más aptitudes.
3.- La educación y desarrollo del trabajador en forma científica.
4.- La cooperación estrecha y amistosa entre obreros y patrones.
Taylor sostenía que el éxito de estos principios requería una “revolución total de la mentalidad” de los obreros y patrones. En lugar de pelearse por las utilidades, las dos partesdeberían poner su empeño en elevar la producción y, en su opinión, al hacerlo, las utilidades aumentarían a tal grado que los obreros y los patrones ya no tendrían que pelearse por ellas. En pocas palabras, Taylor pensaba que tanto obreros como patrones tenían el mismo interés en elevar la productividad.
Taylor fundamentó su sistema de administración en estudios de tiempo de la línea deproducción. En lugar de partir de métodos laborales tradicionales, analizó y tomo el tiempo de los movimientos de trabajadores siderúrgicos que realizaban una serie de trabajos. A partir de este mismo estudió, se separo cada uno de estos trabajos en sus componentes y diseño los métodos más adecuados y rápidos para ejecutar cada componente. De esta manera, estableció la cantidad de trabajo que deberíanlos trabajadores con el equipo y los materiales que tenían. Asimismo sugirió a los patrones que les pagaran a los trabajadores más productivos una cantidad superior a la de los demás, usando una tasa “científicamente correcta” con lo que beneficiaría tanto a la empresa como al trabajador.
Así, se fomentaría que los trabajadores superan los parámetros de sus resultados anteriores, con miras aobtener un mejor sueldo. Taylor llamó a su plan el sistema de tasas diferenciales.
Contribuciones de la teoría de la administración científica
La línea moderna de montaje arroja productos terminados a mucha mejor velocidad de la que Taylor podría haber imaginado jamás. Este “milagro” de producción es solo uno de los legados de la administración científica. Además, sus técnicas para la eficienciahan sido aplicadas a muchas organizaciones que no son industriales, desde los servicios del ramo de la comida rápida, hasta la capacitación de cirujanos.
Limitaciones de la teoría de la administración científica
Si bien los métodos de Taylor produjeron un notable aumento de la productividad y mejores sueldos en una serie de casos, los trabajadores y los sindicatos empezaron a oponerse a esteenfoque, por temor al hecho de que trabajar más y a mejor velocidad agotaría el trabajo disponible y conduciría a los recortes de personal.
Es más, el sistema de Taylor significaba, claramente que los tiempos eran esenciales. Sus críticos se oponían a las condiciones “aceleradas” que ejecutaran una presión desmedida en los empleados para que trabajaran cada vez a mayor velocidad. La importanciaconcedida a la productividad, y por extensión su rentabilidad, hizo que algunos gerentes explotaran a trabajadores y clientes, su consecuencia, aumentó la cantidad de trabajadores que se sindicalizaron con ello, reforzaran el patrón de suspicacia y desconfianza que ensombrece relaciones obrero-patronales durante muchos decenios.
Henry L. Gantt
(1861-1919) trabajó con Taylor en varios...